Cara Menambah Kepercayaan Pelanggan pada Toko Online Anda

Sebagai pebisnis online, saat Anda menerima order dari pelanggan. Biasanya ada batas waktu transfer yang harus dipenuhi. Maksimal 3 jam, maksimal 24 jam, 2 x 24 jam, bahkan ada juga yang lebih dari itu tergantung kebijakan masing-masing pemilik online shop.

Seringkali saat sudah menunggu transferan, ternyata pelanggan Anda membatalkan ordernya tanpa konfirmasi. Di lain cerita, ada pelanggan sudah setuju untuk membeli produk. Tak lama kemudian, mereka meminta untuk bertransaksi melalui e-commerce dengan alasan masih ragu saat ingin transfer, karena dianggap lebih aman menggunakan rekening bersama (rekber).

Baca juga: 5 Cara Menaikkan Keuntungan Usaha

Wajar saja jika hal itu terjadi saat berbelanja online, apalagi online shopnya hanya ada di Instagram. Banyaknya penipuan yang dilakukan secara online membuat kita tidak bisa menyalahkan pelanggan jika mereka merasa ragu.

Fakta ini sesuai dengan data APJII di tahun 2017 bahwa sebanyak 39,7 juta orang masih menganggap jika transaksi yang dilakukan secara online itu tidak aman.

Baca juga: Skill Bernegosiasi

Duh, gagal closing deh!

Rekening bersama adalah fitur yang berfungsi sebagai pihak ketiga yang
membantu keamanan dan kenyamanan dari tiap transaksi
yang dilakukan antara penjual dan pembeli secara online.

Saat pelanggan membeli barang, mereka akan transfer ke rekening perusahaan yang bersangkutan, selama barang belum diterima oleh pelanggan, uangnya masih tertahan. Jika pelanggan sudah menerimanya, uang tersebut baru bisa dicairkan ke penjual.

Baca juga: Marketplace vs Toko Online, Mana yang Terbaik untuk Bisnis Anda?

Fitur yang dimiliki e-commerce tersebut memang sangat membantu
untuk menambah tingkat kepercayaan pelanggan dalam bertransaksi.

Apakah hanya e-commerce saja yang memiliki fitur rekber tersebut?
Toko online Anda juga bisa lho! Yukbisnis juga menyediakan fitur rekening bersama.

Manfaatkan fitur tersebut di toko online Anda.
Lebih aman dan lebih terpercaya!


Coba GRATIS toko online selama 30 hari!

The following two tabs change content below.

Anita Yulia

Seorang lulusan Sarjana Teknik Industri yang punya hobby menulis dan bermain biola.