Bisnis yang baik pasti memiliki tim yang baik dibelakangnya. Melalui sinergi dengan tim Anda, banyak alternatif-alternatif yang tadinya tidak ada menjadi muncul untuk membawa bisnis Anda melesat.
Mengerjakan sesuatu dengan tim disini termasuk dalam menangani pemasaran bisnis Anda melalui social media. Jika Facebook page dengan mudah Anda jalankan bersama-sama dengan tim karena sudah memiliki sistem administrasi yang baik, beda halnya dengan Twitter.
Karena tidak adanya perbedaan antara sistem akun pribadi dan bisnis, maka kemungkinannya jika Anda ingin menjalankan satu akun Twitter bersama-sama tim Anda, Anda harus berbagi password. Jika anggota tim Anda berbuat kesalahan atau keluar dari tim, maka keamanan akun Twitter Anda menjadi terancam. Belum lagi faktor human error misalnya jika anggota tim Anda teledor saat login dari komputer publik dan lupa untuk logout saat sudah selesai. Hal ini juga sangat berbahaya terutama bagi akun bisnis.
Kini sudah banyak aplikasi yang menawarkan fitur team member yaitu dimana Anda bisa bersama-sama menggunakan satu akun Twitter yang sama namun tanpa harus berbagi password seperti: Hootsuite (berbayar), MarketMeSuite (gratis), dll.
Namun masalahnya, saat menggunakan aplikasi-aplikasi tersebut bersama-sama, Anda harus mengedukasi kembali anggota tim Anda untuk menggunakan aplikasi tersebut. Dan dari pengalaman saya, orang yang sudah sangat terbiasa menggunakan Twitter pun masih harus beradaptasi dengan aplikasi-aplikasi diatas saat sudah berhubungan dengan tim.
Untuk menyelesaikan masalah itu semua, saya perkenalkan kepada Anda salah satu aplikasi Twitter terbaik untuk digunakan oleh tim: GroupTweet.
Dengan aplikasi ini, Anda dan tim Anda bisa berbagi satu akun Twitter tanpa harus berbagi password dan cara menggunakannya juga sangat mudah. Kontributor atau tim Anda dapat nge-tweet ke akun Twitter bisnis Anda dengan menggunakan akun Twitter pribadi mereka sendiri. Jika Anda bisa mengirimkan tweet, Direct Message (DM), dan hashtag, maka Anda bisa menggunakan GroupTweet. Semudah itu. Tidak adalagi yang harus tim Anda pelajari.
Mari kita bahas lebih detail:
Dashboard
Dashboard adalah halaman utama Anda di GroupTweet setelah Anda selesai mendaftar dan login. Dari sini, Anda bisa memgatur semua hal mengenai akun Twitter Anda. Anda juga bisa nge-tweet dari sini. Disudut kanan atas Anda akan melihat tulisan “Getting Started.” Dengan mengklik bagian tersebut, Anda akan dibawa untuk tur dan mencoba seluruh fitur GroupTweet, walaupun sebenarnya tanpa penjelasan apapun, GroupTweet sudah sangat mudah untuk Anda gunakan.
Menambah Kontributor
Setelah Anda mendaftarkan akun Twitter Anda, tugas Anda yang pertama adalah menambah kontributor atau siapa yang bisa nge-tweet dengan akun bisnis Anda. Dalam hal ini saya mencontohkannya dengan akun Twitter @YukBisnisCom.
Untuk menambahkan kontributor Twitter Anda, klik “Add More Contributors” yang berada disebelah kanan. Anda lalu akan tiba dihalaman seperti ini:
Anda bisa langsung menuliskan username Twitter kontributor Anda beserta simbol “@” atau mengundang kontributor Anda melalui email mereka. Setelah Anda menuliskan username atau email, klik “Add.”
Jika Anda mengetahui username Twitter kontributor Anda, Anda bisa mendaftarkan mereka sebagai kontributor tanpa menunggu konfirmasi apapun dari mereka. Artinya begitu Anda daftarkan, kontributor Anda langsung bisa nge-tweet menggunakan akun tersebut saat itu juga.
Jika Anda turun ke bagian bawah halaman, Anda juga akan menemukan menu “Tweet Template.” Disini Anda dapat menentukan bagaimana tweet Anda akan muncul saat anggota tim Anda mengirimkannya. karena keterbatasan jumlah tweet yang hanya 140 karakter, saya menyarankan untuk memilih “Message Only.” Pilihan ini juga berfungsi untuk menyembunyikan siapa yang sebenarnya dari kontributor @YukBisnisCom yang mengirimkan tweet. Namun jika strategi pemasaran Anda memang ingin memperlihatkan siapa kontributor Anda yang sedang nge-tweet saya sarankan menggunakan template yang lain.
Fungsi “Administrator Email” berfungsi agar Anda dapat menerima notifikasi melalui email akan aktivitas akun Twitter Anda. Hal ini sangat bermanfaat jika Anda memiliki banyak kontributor.
Metode Nge-tweet
Langkah berikutnya adalah menentukan bagaimana kontributor Anda bisa nge-tweet melalui akun Twitter Anda. Anda bisa mengaturnya dari menu “Tweeting Method” yang berada disebelah kiri. Metode untuk nge-tweet terbagi menjadi 3. Anda bisa memilih untuk menggunakan ketiganya atau memilih yang manapun dari ketiga alternatif tersebut. Ketiga metode tersebut adalah:
- Via Mentions – Kontributor Anda bisa nge-tweet melalui akun Twitter Anda dengan cara me-mention akun tersebut dalam tweet-nya. Sebagai contoh jika kontributor kamo me-mention @YukBisnisCom maka akun @YukBisnisCom akan secara otomatis men-tweet hal yang sama.
- Via DM – Kontributor Anda bisa mengirimkan tweet untuk akun Twitter Anda melalui DM. Syaratnya akun Twitter Anda harus mem-follow akun kontributor Anda. Kalau tidak, kontributor Anda tidak akan bisa mengirimkan DM. Isi DM yang dikirimkan kontributor Anda akan secara otomatis menjadi tweet di akun Twitter Anda.
- Via Hashtag – Kontributor dapat mengirimkan tweet kepada akun Twitter Anda dengan nge-tweet menggunakan hashtag tertentu. Sebagai contoh, kontributor @YukBisnisCom hanya tinggal nge-tweet dengan hashtag #Yubi dari akun pribadi mereka. Dan @YukBisnisCom akan secara otomatis nge-tweet hal yang sama persis.
Jadi kenapa harus menggunakan lebih dari satu metode nge-tweet? Jawabannya sederhana: kontrol. Cara paling aman menurut saya adalah tweet via DM. Dengan begini timeline dari follower Anda akan terlihat bersih tanpa adanya duplikasi tweet dari kontributor Anda. Terutama untuk Anda yang memiliki banyak kontributor. Nmaun kekurangannya DM tidak bisa menerima foto atau gambar. Sehingga untuk mengakomodir hal ini, @YukBisnisCom menggunakan metode ketiga yaitu: Via Hashtag untuk sesekali mengirimkan foto dari kontributor.
Penggunaan Dalam Kehidupan Sehari-hari
Selain untuk bisnis dan promosi. GroupTweet sangat baik sekali untuk mengabarkan sebuah event yang sedang berlangsung. Seperti saat tim YukBisnis menggunakannya di event Pesta Wirausaha 2013. @YukBisnisCom dapat memberikan gambaran apa yang sedang terjadi di dalam event tersebut dari beberapa titik sekaligus. Hal ini akan memberikan gambaran untuk follower Anda mengenai apa yang sebenarnya terjadi didalam event itu.
Anda juga bisa menggunakannya untuk tim customer service, tim public relations, dan lain-lain.
Kesimpulan
GroupTweet adalah aplikasi yang sangat handal dan bermanfaat. Satu hal yang saya sangat suka dari aplikasi ini adalah: kontributor Anda tidak harus menggunakan aplikasi tertentu. Mereka dapat menggunakan aplikasi apa yang paling nyaman mereka gunakan. Mereka dapat menggunakan Blackberry, Android, iPhone, Tablet PC, Komputer meja, apa saja selama mereka bisa mengakses akun Twitter mereka sendiri. Dengan begini Anda bisa fokus untuk membesarkan bisnis Anda via Twitter, bukan malah berjuang belajar dan memberikan pelatihan aplikasi untuk nge-tweet bersama-sama.
Versi berbayar dari aplikasi ini akan memungkinkan Anda untuk memoderasi tweet dari kontributor Anda, serta menjadwal kapan tweet Anda dan kontributor Anda akan muncul. Namun versi gratisnya menurut saya sudah lebih dari cukup untuk penggunaan dalam bisnis sehari-hari. Kekurangannya adalah tidak adanya fitur analytics sama sekali. Namun hal itu mudah diatasi karena banyak aplikasi analytics Twitter lain tersedia di internet.
Selamat Mencoba
Kunjungi GroupTweet.
Fikry Fatullah
