Semua yang terjadi dalam studi kasus ini memiliki sangat banyak faktor yang membuatnya berhasil. Yang saya tulis disini adalah faktor-faktor yang menurut saya menjadi penentu keberhasilan strategi yang saya gunakan selama hari Jum’at hingga Minggu kemarin (5-7 Agustus 2014.) Hasil yang Anda dapat mungkin berbeda, namun jangan berduka, kita cari solusinya bersama.
Untuk Anda yang belum mengetahui apa itu Yubi Affiliate, baca disini.
Klik disini untuk mendaftar Yubi Affiliate.
Seminggu yang lalu, saya me-nonaktif-an seluruh kampanye iklan berbayar yang sedang saya jalankan ke YukBisnis untuk bereksperimen dalam sebuah saluran pemasaran yang, walaupun sudah lama saya pelajari, jarang sekali saya terapkan serius. Saluran pemasaran itu adalah: email.
Email marketing adalah wujud paling tua online marketing. Jauh sebelum dunia mengenal SEO, Social Media Marketing, dan online advertising, dunia terlebih dahulu mengenal email marketing.
Saya sering mendengar istilah:
The Money Is In The List
Atau terjemahan bebasnya: “uang itu ada di dalam daftar email yang kita miliki.”
Semakin berkualitas daftar email yang kita miliki, maka semakin tinggi kemungkinan terjadinya penjualan.
Selama ini kampanye pemasaran saya memang tidak fokus ke email, alasannya: belum pernah berhasil. Lalu saya mulai menyalahkan pasar di Indonesia dengan mengatakan:
Pasar lokal belum siap..
Atau
Orang Indonesia ga pernah buka email, persentasi open rate (jumlah orang yang membuka email) sangat kecil..
Dan terus mencari pembenaran dengan alasan-alasan sejenis.
Hingga akhirnya seorang pakar email marketing di Indonesia menanyakan kepada saya:
Jadi open rate-nya mau berapa?
Dan lalu mengingatkan saya bahwa semua anggapan saya tentang email marketing untuk pasar Indonesia itu salah. Saya kemudian memutuskan untuk memberikan email marketing kesempatan kesekian kalinya.
Saat akan memulai promosi melalui email marketing, YukBisnis memiliki sekitar 77ribu daftar email yang terbagi menjadi beberapa segmen. Setelah saya bagi lebih mendetail, akhirnya saya memilih sekitar 15ribu yang akan saya kirim email kampanye ini karena sesuai dengan target pasar yang Anda tuju.
Berikut ini adalah studi kasus yang saya lakukan dari tanggal 5 hingga 7 Agustus 2014. Rata-rata pengerjaan kampanye ini, dari mulai menulis email hingga mengirimkannya ke target pasar, memakan waktu kurang lebih 25 menit sehari. Jadi total pengerjaan ketiga kampanye email ini memakan waktu kurang lebih 75 menit.
Kenapa 25 Menit Sehari?
Saya menggunakan Teknik Pomodoro setiap kali saya menulis, termasuk email. Hal ini untuk menjaga saya tetap fokus dan mencegah saya terlalu lelah karena memikirkan apa yang mau saya tulis, juga tentunya bisa . Untuk memahami apa itu Teknik Pomodoro, silahkan baca disini.
Inilah studi kasusnya:
Selasa 5 Agustus 2014
Disini saya dan tim YukBisnis memutuskan untuk mengirim promosi Pre-order eBook: Tetap Sehat Di Depan Laptop. Dibawah ini adalah isi email yang saya kirimkan:
Pre-order eBook Tetap Sehat Di Depan Laptop, GRATIS Voucher Produk Herbal Senilai 97ribu.
Kini Anda bisa lebih sehat, lebih produktif, dan turun berat badan, semuanya hanya dari depan laptop Anda.
Klik disini untuk mengetahui bagaimana caranya: [https://yuk.bi/tddab]
Lebaran telah usai, mungkin saat ini Anda sudah kembali ke kantor lagi atau mulai menjalankan bisnis kembali seperti biasa.
Namun setelah lebaran, satu hal yang biasanya tetap tinggal di diri kita adalah: Berat Badan.
Saat lebaran dan liburan, mungkin pola makan Anda banyak berubah, sehingga saat ini berat badan Anda sudah melunjak lebih dari saat bulan puasa, Anda mungkin berjanji didalam hati: “nanti saya olah raga” atau “nanti saya diet.”
Pertanyaannya: Nantinya kapan?
Kemungkinan hari Senin kemarin Anda sudah kembali ke depan laptop, duduk lagi, olah raga nya? Jauh dari angan-angan.
Namun kini, hidup sehat, turun berat badan, mengurangi stress, semua bisa Anda lakukan dari depan laptop.
Pre-order eBook: Tetap Sehat Di Depan Laptop
eBook ini berisi 12 cara yang bisa Anda lakukan untuk tetap sehat di depan laptop. Pesan sekarang untuk harga spesial: Rp. 97ribu dan dapatkan bonus voucher senilai 97ribu selama masa pre-order.
Pesan sekarang disini: [https://yuk.bi/tddab]
Hasil kampanye ini tidak begitu baik, kampanye ini hanya menghasilkan satu penjualan. Dengan open rate sebesar 13.44% atau sekitar 2000 orang yang membuka email tersebut. Dari yang membuka email, hanya 130 orang yang meng-klik link yang saya tuliskan dan akhirnya tiba ke halaman penjualan di Yubistore.
Lihat grafiknya disini:
Rabu 6 Agustus 2014
Kampanye saya berikutnya adalah eBook: 7 Kesalahan Fatal Pengusaha Pemula. Inilah isi email yang saya kirimkan saat itu:
Catatan: isi email ini tidak cocok untuk Anda yang tidak tertarik untuk berbisnis.
eBook Bisnis Ini Akan Ditarik Dari Peredaran 6 Hari Lagi
Salah satu produk terlaris di [Yubistore] adalah eBook:
7 Kesalahan Pengusaha Pemula
Karya Dewa Eka Prayoga. Untuk membeli eBook tersebut silahkan klik disini: [https://yuk.bi/td246]
Namun, ebook ini akan ditarik dari peredaran oleh penulisnya pada tanggal 12 Agustus 2014, atau 6 hari lagi. Jadi kesempatan Anda sangat terbatas untuk memiliki eBook ini sebelum menghilang dari [Yubistore].
Didalam eBook ini, Anda akan mempelajari:
- Bagaimana mengubah kesalahan menjadi sebuah keberhasilan?
- Rahasia mencegah kebangkrutan sejak dini.
- Cara praktis mendapatkan modal bisnis saat krisis.
- Cara benar bebas hutang.
- Strategi jitu meningkatkan cashflow.
- 4 Sosok yang akan menghancurkan bisnis Anda.
- 7 Kesalahan fatal pengusaha yang terus terulang.
Caritahu bagaimana menghindari kesalahan bisnis dari seseorang yang pernah melakukan kesalahan senilai lebih dari 7 Milyar dalam bisnisnya.
“Ini baru disebut buku dagingnya calon pengusaha dan pengusaha pemula. Bukan sekedar motivasi, tapi teknis yang sangat perlu diketahui. Saya ngangguk-ngangguk baca buku ini” – Jaya Setiabudi (@JayaYEA)
Beli sekarang sebelum kehilangan. Klik disini >> [https://yuk.bi/td246]
Berbisnislah dengan hati, namun hati-hati dalam berbisnis.
Email ini, memiliki open rate yang lebih baik daripada sebelumnya, dengan persentasi 18.23% atau lebih dari 2700 orang membuka email tersebut. 260 orang akhirnya meng-klik link yang saya tawarkan.
Lihat detail grafiknya disini:
Kamis 7 Agustus 2014
Kampanye percobaan hari ketiga, saya memutuskan untuk mengirim paket bundling 3 ebook untuk belajar online dengan harga yang lebih murah. Berikut ini adalah isi emailnya:
Catatan: isi email ini tidak cocok untuk Anda yang tidak tertarik untuk berbisnis online.
Download 3 eBook Panduan Berbisnis Online, Berlaku Hanya 3 Hari.
Ingin menghasilkan uang melalui internet? Ini 3 cara yang sudah terbukti berhasil >> [https://yuk.bi/tde29]
Halo, bagaimana kabar Anda?
Masih belum menghasilkan uang dari internet? Jangan khawatir karena kini 3 ebook panduan menghasilkan uang secara online, yang sudah terbukti berhasil bisa Anda beli sekaligus dengan harga spesial.
Ketiga eBook tersebut adalah:
1. Yubi Affiliate Dengan Facebook Marketing (senilai Rp. 120ribu)
Jika Anda tidak tau harus memulai bisnis online dari mana, tidak punya produk, tidak punya blog/ website, maka ebook ini akan cocok sekali untuk Anda.
Dengan Yubi Affiliate Anda dapat menghasilkan uang semudah meng-update status di Facebook atau berkicau di Twitter.
Didalam ebook ini, Anda akan mempelajari:
- Bagaimana memanfaatkan Yubi Affiliate dan Facebook untuk menambah penghasilan bulanan Anda.
- Bagaimana Membuat Facebook Page yang menjual.
- 11 Teknik menambah fans di Facebook Anda.
- Aplikasi apa saja yang bisa Anda gunakan untuk memudahkan Anda memasarkan menggunakan Facebook.
- Mempelajari teknik beriklan di Facebook dengan biaya mini hasil maksi.
- Meriset data demografi secara akurat di Facebook.
- Membuat iklan yang tidak dapat ditolak oleh Facebook dan pembeli.
Dan tentunya banyak lagi..
2. 49 Habits Jualan Online (Senilai Rp. 225ribu)
eBook ini sangat cocok untuk Anda yang sugah memiliki toko online, atau sedang menjalankan bisnis Reseller/ Dropshipper baik itu dari BBM dan Twitter.
Buku ini tidak hanya membahas bagaimana menjalankan bisnis online, namun membentuk kebiasaan Anda dalam menjalankan bisnis online sehingga, saat Anda sudah terbiasa, Anda akan semakin menikmati seluruh proses bisnis Anda.
Didalam eBook ini, Anda akan mempelajari:
- Apa itu Habits?
- Bagaimana Habit Bekerja.
- Mengapa untuk jualan online membutukan Habit?
- 7 Habit Jualan Online menggunakan Website.
- 7 Habit Jualan Online menggunakan Marketplace.
- 7 Habit Jualan Online menggunakan Twitter.
- 7 Habit Jualan Online menggunakan BBM.
- 7 Habit Investasi Ilmu.
- 7 Habit jitu yang mempercepat Closing.
- 7 Habit Online Shop Owner.
Setelah membaca eBook ini, menjalankan toko online akan menjadi kebiasaan untuk Anda.
3. Twitter Is Money Machine (Senilai Rp. 200ribu)
eBook terakhir ini sangat populer karena membahas cara-cara tidak biasa, nyeleneh, dan sedikit gila untuk memanfaatkan Twitter, hasil kolaborasi @BisnisAnakMuda dan @BBfreakz.
Buku ini cocok untuk Anda yang selalu mobile, dan ingin bisa menghasilkan uang dimana saja.
Apa Yang Akan Anda Dapatkan Dari eBook ini ?
- Rahasia TERSELUBUNG dunia Twitter.
- Bagaimana akun @Poconggg mampu menggemparkan ‘jagad’ Twitter dan terkenal hingga saat ini diikuti lebih dari 2 JUTA FOLLOWERS ?
- Mendapat pundi-pundi Rupiah dari Twitterland.
- Cara memaksimalkan online shop BERMODAL Twitter.
- Cara membuat Trending Topic World Wide atau Trending Topic Indonesia.
- Pola sukses akun Twitter yang menghasilkan RUPIAH.
- Tools AMPUH untuk Twitter Marketers.
Dan banyak cara-cara tidak biasa lain.
Seluruh eBook diatas kini bisa Anda dapatkan dengan harga hanya Rp. 545ribu Rp. 300ribu.
Penawaran spesial ini hanya berlaku hingga hari Minggu, tanggal 7 Agustus 2014, alias tinggal 3 HARI LAGI.
Kesempatan ini tidak akan terulang lagi.. Beli sekarang juga disini >> [https://yuk.bi/tde29]
Terimakasih dan selamat berbisnis.
Email ketiga ini memiliki open rate yang sedikit dibawah email kedua, yaitu sekitar 2500 orang yang membuka email, atau 16.65%. Kemudian 126 orang meng-klik link yang saya sediakan lalu menuju ke halaman penjualan di Yubistore.
Lihat grafik dibawah untuk detailnya:
Hasil
Penjualan pada email pertama (5 Agustus) tidak berjalan baik dan hanya terjadi satu penjualan dengan komisi Rp. 7.700.
Namun pada 2 kampanye selanjutnya, setelah memperbaiki banyak hal, penjualan meningkat sangat tajam.
Saat saya menulis ini, transaksi yang sudah selesai (closed) senilai Rp. 3.169.480. Dimana dari hari Jum’at tanggal 8 Agustus saya tidak beriklan lagi dengan link Yubi Affiliate, sehingga komisi yang terus masuk hingga hari ini adalah ‘sisa’ dari kampanye email 3 hari itu saja.
Jika ditambahkan dengan nilai transaksi produk yang sudah terjual (Sold), namun belum di proses sampai selesai (Closed) senilai: Rp. 2.686.180, maka total komisi saya menjadi:
3.169.480 + 2.686.180 = Rp. 5.855.660
Atau lebih dari 5 Juta rupiah.
Jika ditambah lagi transaksi dari orang yang memesan (ordered) senilai Rp. 864.900 diatas, maka kemungkinan komisi yang saya dapatkan bisa jadi bertambah menjadi: Rp. 6.720.560, sedikit dibawah 7 juta rupiah.
Ini beberapa transaksi yang terjadi yang saya foto dari dashboard Yubi Affiliate, disini terlihat produk-produk yang terjual:
Biaya
Total biaya yang saya gunakan untuk mengirim 45ribuan email (15ribuan email x 3 kali pengiriman) adalah sekitar $4.53, atau dengan kurs hari ini (12 Agustus 2014) senilai: Rp. 52.356. Atau sekitar 53ribuan rupiah. Untuk Anda yang perduli, maka keuntungan bersih saya adalah:
5.855.660 – 52.356 = Rp. 5.803.124.
Kenapa Kampanye Ini Berhasil?
Menurut analisis sementara saya, faktor-faktor yang membuat kampanye ini berhasil dan tidak berhasil (di hari pertama) adalah:
- Rahmat Allah SWT – Tentunya faktor rezeki tidak bisa kita kesampingkan disini.
- Kekuatan Timbal Balik – YukBisnis adalah gudangnya ilmu gratisan. Disana Anda bisa belajar banyak sekali tentang bagaimana berbisnis online di YukBisnis HOT, bahkan beberapa ebook kami jual gratis di Yubistore. Pembeli tinggal memasukkan data, dan ebook kami kirimkan. Inilah salah satu cara saya mendapatkan list email yang berkualitas. Namun di sisi lain, kami tetap menjaga kualitas content yang kami upload ke YukBisnis dan Yubistore, sehingga membuat tingkat kepercayaan leads (prospek) meningkat. Hal inilah yang disebut hukum timbal balik. Untuk bisa mendapatkan kepercayaan target pasar, maka Anda harus mempercayai pasar Anda terlebih dahulu. Agar calon pembeli mau memberikan sesuatu kepada Anda, Anda harus memberi sesuatu kepada mereka terlebih dahulu.
- Target Pasar Yang Tepat – Setelah memilah milih list email yang ada di Yubistore, maka saya memutuskan akan mengirim ke 15ribuan orang yang menurut saya akan tertarik dengan penawaran yang akan saya berikan. Jumlah ini tentunya jauh lebih sedikit daripada total 77ribuan email yang tersedia, namun jumlah yang relatif kecil ini sangat tertarget. Sehingga saya bisa menghemat biaya, sekaligus tidak menganggu orang yang tidak ingin menerima email dari saya. Ini juga merupakan alasan kenapa email pertama gagal, karena tidak ada orang yang merasa sakit sampai benar-benar sakit. Dan saya tidak men-target ke orang yang sedang sakit.
- Prinsip Kelangkaan – Jika Anda perhatikan, pada email pertama saya tidak menuliskan kapan penawarannya akan berakhir. Namun pada kedua email selanjutnya, saya selalu menuliskan kapan penawarannya berakhir (lihat email yang saya tuliskan diatas.) Email kedua 6 hari, dan email ketiga hanya 3 hari. Hal ini bertepatan dengan akan ditariknya ebook 7 Kesalahan Pengusaha Pemula dari Yubistore. Hal ini membentuk momentum yang tepat, sehingga kelangkaan yang terjadi mendesak pembeli untuk segera membeli sekarang juga. Hal ini juga saya nilai dari banyaknya orang yang membalas email yang saya kirim, dimana balasan mayoritas berisi orang-orang yang terlambat membaca email dan hampir terlewatkan penawaran yang saya kirimkan.
- Kekuatan Diskon – Siapa yang tidak suka diskon? Disini terbukti potongan harga masih mempengaruhi tingkat konversi. Pada email ketiga saya menuliskan harga setiap produk dan mencantumkan potongan harga pada bagian akhir. Dengan mencantumkan berapa harga seharusnya (sebelum), dan berapa harga saat ini (sesudah) maka akan menimbulkan efek murah bagi produk yang Anda jual.
- Pengulangan – Menurut Joe Vitale, Tulisan yang diulangi beberapa kali akan menimbulkan efek hipnosis bagi pembaca. Karenanya saya membuat 2 kali penawaran dengan link, ya itu pada bagian pembukaan dan penutup.
- Fokus – Ketiga email tersebut hanya mempromosikan satu produk, dan hanya ada satu link didalam setiap email yang diulang 2 kali. Walupun email ketiga memiliki 3 produk didalamnya, namun tetap link
penawarannya hanya satu dengan satu harga. Saya tidak memberikan pilihan, variasi, atau penawaran produk lain didalam setiap email, hanya satu produk per email. Pilihan mengurangi kepuasan dan fokus calon pembeli, turunnya kepuasan dan fokus akan mengakibatkan turunnya konversi. Sekali lagi, perhatikan, tidak ada link lain didalam email tersebut. - Kekuatan Headline – Headline (judul) kedua email yang berhasil memiliki satu kesamaan: menggunakan angka. Angka membuat semua menjadi konkrit. Selain itu, dari eksperimen saya di Facebook dan Blog, saya mengetahui kalau kata “Download” akan memiliki jumlah klik yang lebih tinggi dari kata “beli” atau “dapatkan” atau yang sejenisnya. Pada headline email kedua saya juga meletakkan prinsip kelangkaan. Headline adalah jantung dari email marketing. Gunakan sebagian besar waktu Anda memikirkan headline yang baik. Jika ragu, gunakan angka. Headline artikel yang Anda baca sekarang juga menggunakan angka, menarik kan?
- Pengaruh Salesletter – Anda harus belajar copywriting, titik.
- Pengaruh Promosi Lain – Walaupun saya me-nonaktif-kan kampanye berbayar lain, namun saya masih melakukan promo organik melalui Facebook dan Twitter, walaupun dari data yang ada kontribusinya tidak banyak, namun menurut saya membantu membuat orang lain sadar bahwa sedang ada promosi.
Aplikasi Yang Saya Gunakan
Beberapa aplikasi yang membantu saya menjalankan kampanye ini antara lain:
- Amazon SES – Layanan email yang digunakan oleh YukBisnis. Banyak kritikan terhadap layanan ini, namun satu kelebihan utamanya: murah dan tingkat keberhasilan pengiriman yang tinggi. Kekurangannya adalah Anda mungkin harus sedikit memahami pemrograman web untuk menggunakannya. Detailnya ada disini: https://aws.amazon.com/ses/.
- Sendy – Sendy adalah tampilan muka (interface) untuk Amazon SES diatas. Walaupun nantinya bisa memudahkan Anda terutama untuk melihat data dan statistik, mengintegrasikannya ke Amazon, dan kemudian ke website atau toko online Anda akan cukup menyakitkan kalau Anda tidak paham pemrograman web. Detailnya disini: https://sendy.co.
- Markdown – Format penulisan terbaru yang membuat saya bisa menulis dengan sangat cepat dan efisien (kurang dari 25 menit untuk satu email) karena saya tidak harus meninggalkan tangan saya dari keyboard dalam seluruh proses menulis hingga selesai. Nantinya akan sangat mudah mengubah hasil tulisan Anda ke HTML untuk kemudian mengirimkannya melalui email atau mempublikasikannya di Blog. Detailnya disini: https://daringfireball.net/projects/markdown/.
- Pomodoro Timer – Aplikasi penghitung waktu untuk Teknik Pomodoro, saya menggunakan Dopomodoro di iPad. Aplikasi yang biasa saja, namun mampu mengerjakan tugasnya dengan baik. Detailnya disini: https://itunes.apple.com/us/app/dopomodoro/id644267512?mt=8.
- Yubi Affiliate – Dan tentu saja, layanan affiliate marketing kebanggaan Bangsa Indonesia, dengan sistem pembayaran komisi tercepat di dunia. Detailnya disini: https://hot.yukbisnis.com/affiliate-marketing-yubiaffiliate/
Alternatif
Beberapa alternatif yang bisa Anda gunakan:
- Getresponse – Layanan email marketing yang paling sering direkomendasikan orang lain ke saya, dan akhirnya sekarang saya gunakan juga. Dapatkan kupon $30 dari kami, Detailnya di: https://gr8.com/pr/2EBM.
- Facebook Advertising – Untuk Anda yang baru akan memulai membangun list email sendiri, Facebook Advertising adalah salah satu jawabannya. Temukan bagaimana saya menggunakan Facebook Advertising untuk Yubi Affiliate disini: https://yuk.bi/t7fdc.
- GoRied – GoRied adalah layanan email marketing dari Indonesia, saya pribadi belum pernah mencobanya jadi tidak bisa memberikan komentar banyak. Namun untuk Anda yang tidak memiliki kartu kredit dan ingin membayar layanan email dengan rupiah, mungkin ini bisa menjadi jawabannya. Detailnya di: https://goried.com/, setelah Anda gunakan dan Anda review, silahkan beritahu saya agar saya sertakan disini.
- TinyLetter – Layanan email marketing gratis dengan fitur terbatas sekali, namun bisa menampung hingga 2000 email. Cocok untuk Anda yang ingin belajar dan langsung praktek. Detailnya disini: https://Tinyletter.com.
Kesimpulan
Tentu saja banyak sekali faktor yang berperan disini, namun saya melihat pola yang berulang di kempanye berhasil orang lain dan di hasil praktek saya sendiri. List email YukBisnis sudah kami kumpulkan sejak perusahaan ini berdiri (2 tahun lebih.) Untuk Anda yang baru memulai, proses paling melelahkan adalah membangun list email ini.
Tidak masalah jika seseorang berhenti atau keluar dari daftar email Anda, karena itu malah membuat list email Anda semakin fokus.
Selamat mencoba, jika ingin berdiskusi dengan saya silahkan ke Twitter: @fikryfatullah.
Fikry Fatullah
