Toko Online punya kekuatan bisa menjangkau konsumen yang lebih luas daripada toko offline. Hanya dengan koneksi internet, konsumen bisa mencari apa yang ia butuhkan, dan toko online yang menjual barang itu akan mudah dilacak. Situasi ini menguntungkan bagi Anda yang mempunyai toko online. Sebab, jika Anda jeli menyediakan apa yang dibutuhkan konsumen, tinggal menunggu waktu saja, Anda akan “banjir” pelanggan.
Masalahnya, ada dilema tertentu saat Anda memutuskan apa yang Anda sediakan di toko online. Ada yang menyediakan bermacam produk, ada pula yang menyediakan produk khusus saja. Kedua pilihan ini punya kelebihan dan kekurangan. Mari membandingkan kelebihan dan kekurangan keduanya:
Toserba
Singkatan dari toko serba ada. Anda menyediakan bermacam produk untuk dijual, mulai dari kosmetik, fashion, alat kesehatan, furniture, dan masih banyak lagi. Toko online seperti ini, jika dilengkapi dengan teknik SEO yang andal, akan mendominasi daftar teratas di mesin pencarian. Itu kelebihan dari toko online jenis ini.
Kekurangannya? Tentu saja Anda harus siap dengan modal yang tinggi. Atau, Anda bisa saja menjalin kerjasama yang berbeda-beda dengan banyak vendor selaku penyedia barang. Selain kekuatan permodalan, pemilik toko online jenis toserba ini hendaknya punya pengalaman yang cukup. Pasalnya, masalah yang dihadapi lebih beragam, dan membutuhkan keterampilan dalam mengelola.
Niche Market
Sebelumnya sudah pernah dibahas tentang niche market, yaitu pemilihan segmen pasar khusus yang menyediakan produk dan jasa sejenis, guna kebutuhan pasar secara spesifik yang bertujuan untuk mendapatkan kepuasan dari pelanggan dan dapat menguasai harga pasar, kualitas maupun demografinya.
Jika Anda termasuk yang tertarik membuka toko online dengan niche market, Anda perlu mengetahui detail produk yang Anda jual dan memperlihatkan keunggulan produk itu ke konsumen. Selain itu, cari tahu siapa saja segmen pasar Anda, agar Anda bisa menyentuh mereka, dan menjadikannya sebagai pelanggan.
Kelebihannya, Anda memerlukan modal usaha yang lebih kecil ketimbang jenis toserba. Dan, branding lebih mudah ditingkatkan, karena tak banyak toko online sejenis seperti ini yang hanya menjual barang khusus. Kekurangan toko online yang memilih produk khusus ini, konsumennya terbatas, tidak terlalu banyak. Selain itu, Anda harus benar-benar serius menggarap toko online jenis ini, karena pelanggan yang datang akan loyal jika benar-benar terpuaskan. Jika Anda tidak bisa memuaskan mereka, ya siap-siap ditinggalkan.
Bagaimana? Sudah punya gambaran memilih toko jenis apa? Yang penting, beraksi dulu, jangan ditunda.
Ilustrasi: pandemia
