Tips Meningkatkan Hubungan Dengan Audien Dalam Bisnis

Audien adalah inti dari inti bisnis di dunia online. Tanpa audien, bisnis kita seperti kuburan. Sekarang kalau kita sudah ada audien, bagaimana cara membuat mereka lebih dekat dengan kita?

Berikut ini ada 5 tips meningkatkan hubungan dengan audien.

1. Sosial Media Itu Tentang Manusia

Jadi di bisnis itu ada B2B, Business to Business, yang berarti sebuah bisnis akan berhubungan dengan bisnis yang lainnya.

Kemudian ada B2C, Business to Consumer, yang berarti sebuah bisnis akan berhubungan dengan konsumennya secara langsung.

Sekarang di dunia sosial media ada yang baru yaitu namanya B2P, yang berarti Bisnis to People, yang berarti sosial media sebuah bisnis akan berhubungan secara langsung dengan “orang”.

Dengan kata lain sosial media harus benar-benar memperlakukan audien sebagai manusia sebagaimana mestinya. Sosial media adalah sarana kita untuk berkomunikasi dengan audien kita. Kalau untuk komunikasinya benar tentu kita akan meningkatkan hubungan dengan audien secara otomatis.

2. Fokus Pada Audien, Bukan Pada Platform

Penggunaan sosial media manapun yang harus kita perhatikan adalah audien kita. Mau kita gunakan Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube, yang penting adalah audien kita.

Audien kita adalah nyawa kita, tanpa audien bisnis kita adalah bisnis zombie, bisnisnya ada tapi tak bernyawa.

Maka itu mau gunakan sosial media apa saja yang menjadi perhatian utama kita adalah bagaimana kita meningkatkan berhubungan dengan audien. Sama seperti kita punya adik, baik laki-laki maupun perempuan, dia tetap dia dan apapun dia, kita tetap sayang padanya.

3. Jangan Gunakan Sosial Media Sebagai Alat Broadcast

Ini dia yang mungkin cukup sering luput dari kita sebagai pengguna sosial media untuk bisnis. Bagaimana kalau kita menerima sebuah broadcast ? Apakah kita akan membaca broadcast tersebut? Tentunya tidak.

Gunakanlah sosial media dengan bijak. Kalaupun kita ingin menyampaikan sesuatu, sampaikan secara “halus”, bukan broadcast info tersebut kepada semua audien kita. Dengan penyampaian yang bagus, audien kita tidak akan meninggalkan kita.

4. Berpikir Bagaimana Sosial Media Untuk Mencapai Audien Lebih Banyak

Sudah waktunya kita berpindah sedikit dari tujuan utama kita yaitu klik, mention, retweet, like, share, dan lain-lain.Coba kita bergeser sedikit, yaitu bagaimana kita manfaatkan sosial media kita untuk menambah audien.

Menambah audien bisa berbagai banyak macam, tetapi yang paling penting adalah cara halal dalam menambah audien. Audien kita haruslah “real” manusia yang menginginkan konten kita. Sehingga ketika kita membagikan konten, mereka akan menerima dengan senang dan berkemungkinan untuk ikut membagikan konten tersebut ke teman-temannya.

5. Iklan Dapat Merusak Reputasi Kita Yang Berprofesi Vlogger.

Vlogger mungkin adalah istilah asing yang kita dengar kali ini. Vlogger adalah video blogging. Pengunjung YouTube saat ini adalah 1 miliar pengunjung setiap harinya. 6 miliar jam yang menonton YouTube setiap bulannya.

Apa arti dari data di atas? Video memiliki potensi yang besar saat ini. Untuk Indonesia sendiri, pengguna YouTube untuk mencari audien masih sedikit, tetapi sangat krusial jika kita gunakan akun YouTube kita untuk dijadikan saran iklan.

Selain YouTube juga ada Instagram dan Vine yang memberikan fitur untuk upload video kita. Silakan meningkatkan hubungan dengan audien melalui video. Ingat, jangan meng-upload video yang berisi iklan. Karena audien kita membutuhkan konten kita, bukan iklan.

Semoga 5 tips di atas dapat meningkatkan hubungan dengan audien Anda. Selamat mencoba.

Jika Anda punya cara lain untuk mengingkatkan hubungan dengan audien selain 5 tips di atas, kita diskusikan bersama yuk :D