Free ongkir atau gratis ongkos pengiriman untuk barang yang dijual adalah salah satu cara untuk menarik pembeli ke toko online Anda. Dengan menggratiskan ongkos kirim, harga yang Anda tawarkan adalah harga yang harus dibayar oleh pembeli Anda. Tidak ada biaya tambahan, tidak ada biaya tersembunyi.
Namun bagaimana dampak free ongkir bagi Anda?
Marketingzeus.com belum lama ini mengadakan riset mengenai free ongkir. Berikut ini adalah beberapa temuan mereka:
-
33% pembeli online TIDAK akan membeli barang tanpa penawaran free ongkir.
-
90% konsumen membeli LEBIH BANYAK barang jika Anda menawarkan free ongkir.
-
Hampir 55% pembeli MEMBATALKAN pembelian setelah mengetahui total harga barang yangmereka beli ditambah dengan ongkir.
Namun jangan lupa, free ongkir akan berpengaruh kedalam margin Anda. Sebagai contoh:
Harga barang : 100.000
Keuntungan Anda : 50.000
Ongkir yang harus Anda keluarkan : 20.000
Maka keuntungan bersih Anda : 30.000
Dengan margin yang semakin kecil, free ongkir tentunya tidak bisa berlaku untuk semua toko online.
MarketingZeus.com juga merekomendasikan jenis lain dari free ongkir yaitu:
Free ongkir dengan pembelian minimum
Anda dapat menggratiskan ongkir setelah pembeli Anda membeli barang senilai tertentu, hingga kekurangan akibat ongkir dapat Anda tutupi.
Free ongkir untuk barang tertentu
Hal ini sangat baik untuk barang-barang stok lama Anda atau barang yang kecil dan ringan, sehingga ongkirnya tidak mahal.
Menggunakan social media
Anda dapat memberikan penawaran tertentu kepada follower Anda di Twitter atau fans Anda di Facebook. Dengan cara ini biaya ongkir Anda akan terkonversi sebagai biaya akuisisi konsumen atau biaya untuk membangun loyalitas.
Free return
Disini Anda menggratiskan ongkir barang yang dikembalikan oleh konsumen karena alasan tertentu, teknik inilah yang membuat Zappos menjadi terkenal. 2 dari 3 pembeli akan membeli lebih banyak barang jika ongkir untuk pengembalian barang tersebut gratis.
MarketingZeus.com merangkum hasil riset mereka dalam sebuah infografik yang bagus yang bisa Anda lihat disini:
Fikry Fatullah
