Adalah hal yang sangat biasa seseorang menolak barang atau jasa yang kita tawarkan di toko online, apalagi jika kita belum memiliki merek yang ngetop layaknya Apple atau KFC misalnya.

Dan Anda sadari atau tidak, penolakan adalah hal pertama yang biasanya Anda hadapi saat mulai berjualan sesuatu, apapun itu.

Namun di toko online, selain orang yang langsung menolak, ada satu lagi jenis pengunjung yang harus Anda hadapi.

Untuk lebih jelasnya, mari kita lihat satu persatu. Tepatnya, ada 3 jenis pengunjung yang akan datang ke toko online Anda:

• Orang yang langsung memutuskan tidak membeli atau menolak penawaran Anda.
• Orang yang langsung membeli karena produk yang Anda tawarkan memang mereka butuhkan.
• Dan tipe yang paling sulit, orang yang sudah datang, sudah melihat-lihat produk Anda, dan mungkin tertarik, namun tidak jadi membeli.

Tipe ketiga atau yang paling sulit sebenarnya adalah calon pembeli potensial, dan Anda hanya perlu sedikit usaha lagi untuk membuat mereka menjadi pembeli.

Derek Halpern dari SocialTriggers dari risetnya mengatakan bahwa ada 4 alasan utama seseorang tidak jadi membeli atau menolak untuk membeli produk yang Anda jual secara online. Keempat alasan itu adalah: Continue reading →