Customer Loyalti Program: Belajar Dari Qoo10 – Bagian 1

Royalti

 

Bismillahirrahmanirrohim

Menjamurnya online store di Indonesai adalah tanda tumbuhnya pasar dan mulai meleknya E Commerce basis di Indonesia.

Walaupun mungkin lebih dari 90 persen toko online tidak bisa dikategorikan full E Commerce.

Namun saya tidak mencoba membahas mengenai mana yang masuk kategori E commerce maupun mana yang tidak.

Ada hal hal yang menarik buat saya jika memperhatikan satu demi satu web web E commerce “besar”  (Besar disini bisa karena kuat modalnya, atau memang jaringan web commerce luar egeri ataupun basis commerce di Indonesianya sudah lumayan stabil)

Mungkin kita coba bahas mengenai customer loyalti program saja, tentunya dari kacamata saya yang notabene bukan Marketing Guru.

Nah kebetulan web yang saya pilih adalah Qoo10.co.id.

Trik trik yang mereka lalukan terbilang cukup banyak dibandingkan dengan web lain yang melakukan program program sejenis. (ini cara halus dari fakta bahwa kebetulan saja saya lagi sering mengakses web mereka selama 7 hari ini :D)

Berikut adalah cara cara mereka yang hendak saya bahas: Continue reading →