Tahukah Anda, Kapan Sebenarnya Konsumen “Benar-Benar” Menjadi Seorang Konsumen?

Bagi sebagian besar masyarakat umum, termasuk saya, mendefinisikan konsumen itu adalah mereka yang sedang melakukan pembelian terhadap suatu produk. Tapi John Jantsch, seorang penulis di situs Duct Tape Marketing justru mengungkapkan hal yang tidak biasa. Ia berpikir, bagaimana jika masih dalam tahap bercakap-cakap, Anda sudah mengganggap lawan bicara itu sebagai seorang konsumen? Atau, seseorang yang […]

3 Langkah Yang Mudah Diingat Untuk Menjaga Loyalitas Konsumen Anda

Sesuai dengan pepatah yang mengatakan “Mempertahankan  Itu lebih Sulit Daripada Meningkatkan”, maka hal itu juga yang umum terjadi dalam sebuah bisnis. Anda tentu pernah melihat suatu usaha yang baru saja dibuka, melakukan berbagai macam promosi, diskon, upacara “Grand Launching” yang mewah dan mengundang banyak media untuk meliput. Hal-hal tersebut pun membuat banyak konsumen penasarandan datang. […]

7 Tips Teleponan Dengan Konsumen

  Di era serba digital seperti saat ini dimana sebagian besar komunikasi kita sudah berganti dengan komunikasi berbasis teks dan multimedia, telepon masih merupakan sarana berkomunikasi yang sulit tergantikan. Ini terjadi karena beberapa alasan, antara lain: Tidak semua orang merupakan tipe “visual” yang bisa memahami pesan berbentuk teks seperti email, BBM, dll. Respon yang biasanya […]

Warna Apa Yang Harus Anda Gunakan Untuk Menambah Jumlah Pembeli?

  Merah, kuning, hijau. Apakah Anda pernah berfikir lebih jauh tentang warna yang Anda gunakan, baik dalam bisnis maupun produk Anda? Jika tidak, sebaiknya berhati-hatilah mulai sekarang. Sebab ternyata, penggunaan warna sangat mempengaruhi pelanggan. Infografik di bawah ini jadi buktinya. Sebuah studi menyatakan 93% konsumen memilih produk karena tampilannya. Hal ini disebabkan sebagian besar manusia […]

Lakukan 4 Hal ini untuk Merebut Hati Konsumen

Sebagai pelaku usaha, Anda membutuhkan konsumen untuk mengkonsumsi produk usaha Anda. Melayani konsumen memang gampang-gampang susah. Ada kalanya Anda sudah memberikan yang terbaik, tapi konsumen masih saja melirik produk pesaing. Lantas, apa sih sebenarnya yang dicari oleh konsumen?