Memata-matai Konsumen Dengan Twitter

Mata-mata

Dengan 20.8% masyarakat Indonesia kini terdaftar di Twitter, tentunya bukanlah hal mengherankan jika kini sudah banyak brand yang menggunakan layanan jejaring sosial berbasis 140 karakter ini. Namun disisi lain, semakin besar jumlah pengguna Twitter, maka akan semakin sulit juga tweet Anda terdengar oleh target pasar Anda. Kini setiap individu maupun perusahaan memiliki akses ke saluran yang sama (Twitter) dengan jumlah karakter yang sama. Bagaimana promosi produk terbaru Anda dapat sampai ke target pasar Anda ditengah semua kebisingan kicauan ini?

Seperti layaknya pemasarsan secara offline, dalam menyusun strategi pemasaran melalui Twitter sebaiknya juga terlebih dahulu melakukan riset pasar. Kabar baiknya, kini sudah banyak sekali aplikasi berbasis web untuk memantau aktivitas Twitter dari target pasar Anda. Namun Twitter telah melengkapi dirinya dengan aplikasi peralatan untuk memonitor aktivitas penggunanya sendiri dan menurut saya kinerjanya sudah sangat baik.  Continue reading →

“Membajak” Merek

Membajak

 

Akhir-akhir ini saya sering sekali nongkrong di Twitland. Selain bisa berbagi ke lebih banyak orang, juga lebih efektif karena one to many, bahkan many to many. Bagi saya, setiap problem dari mereka, merupakan latihan bagi otot otak saya. Kali ini ada sebuah soal dari beberapa tweeps yang pernah menjadi contoh kasus alumni Entrepreneur Camp (ECamp) kami, sebut saja Juli namanya. Beginilah percakapan kami…

Continue reading →

6 Langkah Menulis Deskripsi Produk Yang Menjual

deskripsi produk

 

Jika beberapa waktu lalu saya sudah membahas pentingnya memiliki foto produk yang baik, kini saatnya mendukung foto produk Anda dengan deskripsi yang menjual. Deskripsi layaknya sebuah brosur untuk toko online Anda. Deskripsi yang baik akan memberikan informasi mendetail mengenai sebuah produk sekaligus membantu menjual produk tersebut tanpa Anda harus berada disana.Dalam ilmu marketing, seni menulis persuasif untuk menarik pembeli sering disebut dengan: copywriting. Namun jika Anda tidak memiliki waktu untuk menulis deskripsi produk yang menjual, Anda bisa mempraktekkan tips sederhana dibawah ini.


Berikut ini 6 hal yang dapat Anda lakukan untuk membuat deskripsi produk yang menjual: Continue reading →

Membangun Kepercayaan Secara Online

Kepercayaan
Every sales has five basic obstacle: no need, no money, no hurry, no desire, no trust.” – Zig Ziglar

Kepercayaan di dunia nyata sudah sangat sulit kita dapat, apalagi kepercayaan di dunia maya. Jika Anda berjualan melalui toko online, Anda hampir tidak pernah bertatap muka dengan pembeli Anda dan berkomunikasi secara langsung dengan mereka. Padahal kepercayaan seringkali menjadi alasan utama seseorang membali dari toko online Anda dan merekomendasikan toko Anda kepada teman-teman mereka.


Ada 5 hal mendasar yang dapat membantu Anda mendapatkan kepercayaan pembeli Anda secara online: Continue reading →

Contoh Penggunaan Facebook Cover Dalam Pemasaran

Setelah pada posting sebelumnya kita sudah mempelajari bagaimana cara membuat Facebook Cover, kini saatnya kita melihat bagaimana perusahaan dan merek besar memanfaatkan Facebook Cover mereka dalam pemasaran.

Tampilkan Produk Anda

 

Ukuran Facebook Cover yang cukup besar, membuat Anda bisa membuatnya sebagai display untuk produk Anda. Anda dapat menampilkan salah satu produk unggulan Anda, atau jika varian produk Anda belum begitu banyak, Anda dapat menampilkan seluruh produk Anda. Sebagai contoh, lihat saja cover Lexus yang menampilkan salah satu varian mobil Andalan mereka. Disisi lain perusahaan es krim justru menampilkan seluruh varian rasa es krim mereka.

Lexus Facebook Page



Pro Kontra Free Ongkir

Ongkos Kirim

Free ongkir atau gratis ongkos pengiriman untuk barang yang dijual adalah salah satu cara untuk menarik pembeli ke toko online Anda. Dengan menggratiskan ongkos kirim, harga yang Anda tawarkan adalah harga yang harus dibayar oleh pembeli Anda. Tidak ada biaya tambahan, tidak ada biaya tersembunyi.

Namun bagaimana dampak free ongkir bagi Anda?

Marketingzeus.com belum lama ini mengadakan riset mengenai free ongkir. Berikut ini adalah beberapa temuan mereka:

  1. 33% pembeli online TIDAK akan membeli barang tanpa penawaran free ongkir.

  2. 90% konsumen membeli LEBIH BANYAK barang jika Anda menawarkan free ongkir.

  1. Hampir 55% pembeli MEMBATALKAN pembelian setelah mengetahui total harga barang yangmereka beli ditambah dengan ongkir.

Namun jangan lupa, free ongkir akan berpengaruh kedalam margin Anda. Sebagai contoh:


Harga barang                                             : 100.000

Keuntungan Anda                                    : 50.000

Ongkir yang harus Anda keluarkan   : 20.000

Maka keuntungan bersih Anda           : 30.000


Dengan margin yang semakin kecil, free ongkir tentunya tidak bisa berlaku untuk semua toko online.

MarketingZeus.com juga merekomendasikan jenis lain dari free ongkir yaitu: Continue reading →

3 Elemen Pemasaran Online

Sign Board

Setelah Anda memiliki toko online, langkah selanjutnya adalah memasarkan produk Anda. Agar pengunjung toko Anda banyak, ada 3 elemen dasar yang harus Anda perhatikan:




1. SEO


 SEO atau Search Engine Optimization adalah sebuah metode mengoptimalkan toko online Anda agar muncul pada halaman awal mesin pencari seperti Google. SEO dapat Anda ibaratkan seperti layaknya sign board (papan nama) pada toko offline. Misalnya jika Anda ingin membeli perkakas kamera diantara sederetan toko kamera, toko mana yang akan anda pilih?. Tentunya toko yang sign board-nya paling menarikkan?. Dalam dunia maya, sign board yang paling menarik adalah toko online yang muncul pada halaman awal mesin pencari. Karena itu perhatikan hal-hal seperti nama toko, nama produk, serta deskripsi setiap produk. Semakin relevan kata kunci yang Anda pilih, semakin baik urutan toko online Anda pada mesin pencari.

Continue reading →

5 Cara Menaikkan Keuntungan Usaha

Keuntungan Usaha

Materi ini berjudul asli “5 ways to increase your business profit” oleh Bradley J. Sugar. Adapun contoh-contohnya kami kembangkan melalui pendekatan Low budget high impact. Tujuan dari materi ini, agar Anda dapat menganalisa kondisi bisnis Anda dan mengoptimalkan keuntungan bisnis Anda.

5 Cara itu adalah:

1.     Calon pelanggan

2.     Nilai konversi

3.     Rata-rata pembelian (tiap kunjungan)

4.     Jumlah kunjungan/bulan (per pelanggan)

5.     Margin

5 Cara menaikkan keuntungan Continue reading →

Simply Marketing

Simply Marketing

Banyak orang membuka usaha hanya modal berani, salahkah? Tidak, daripada tidak action. Namun segala sesuatu itu ada ilmunya. Saya banyak mengalami kegagalan usaha, karena pakai sistem trial error (banyak error-nya). Karena itulah saya bertekad untuk mencari ’ilmunya’. Ternyata, dengan ’berhenti sejenak’, menyusun STRATEGI, kita dapat mengeleminasi kegagalan dan mengakselerasi kesuksesan.

 

Materi ini adalah materi revolusioner, karena terbukti berhasil mengajarkan marketing di YEA hanya dalam waktu 2 jam saja. Let’s start...


Demi Cinta…

Elang adalah perjaka yang tulus, pekerja keras dan setia. Ia menemukan seorang wanita yang telah lama dia impikan, Cinta (tanpa Laura). Masalahnya, Elang kalah start dengan Peter (tanpa Pan). Peter telah menjadi kekasih Cinta selama 2 tahun… Elang berprinsip selama janur kuning belum melengkung, masih ada harapan bagi dirinya… Apalagi Elang yakin bahwa dia bisa lebih membahagiakan Cinta dibandingkan Peter. Ciee... Jika Anda adalah Elang, apa yang akan Anda lakukan untuk mendapatkan Cinta? Jawab yaa… dalam 3 menit!


Cerita Perang…

Jika Anda adalah seorang Jendral dari sebuah kerajaan. Raja memerintahkan Anda untuk melakukan upaya pembebasan suatu wilayah dari penjajahan musuh. Apa yang akan anda lakukan untuk memperebutkan wilayah tersebut? Jawab yaa… dalam 3 menit!


Marketing
adalah gambaran yang serupa dengan kedua kisah diatas… Jadi marketing adalah…………………………….

Banyak orang salah kaprah ’marketing’ adalah ’selling’… Tepatnya, Selling adalah bagian dari Marketing. Bagaimana dengan Promosi? Bagian dari Marketing juga. Continue reading →

Faktor Kontak

Calling him

Yuk kita ingat kembali urutannya: Promo–>Klik–>Kontak–>Beli. Kali ini kita akan bahas lebih detail tentang Faktor Kontak. Setelah mengetahui bahwa keberhasilan faktor Klik dipengaruhi terutama oleh cara Anda memasang foto produk. Sekarang saya anggap Anda sudah lebih paham cara menguji dan memperbesar faktor Klik produk Anda. Setelah mereka mengeklik produk Anda, berapa persen yang melakukan kontak ke Anda, baik via sms, bb, email, pesan? Misal, angka Klik Anda adalah 100, tapi kenapa tak satupun yang kontak Anda? Apa yang salah? Berikut adalah penyebab kurangnya faktor kontak:
1.Sukar diakses

Saya turun tangan dan melakukan kontak kepada beberapa bisnis terpopuler. Ada yang melalui telepon, tidak diangkat, tidak tersambung, setelah saya sms, juga tak dibalas atau lambat balasnya! Buatlah pesan suara, misal seperti ini,”Maaf tak bisa mengangkat telepon Anda, mohon sms ke saya yaa…”. Be accessible! Continue reading →

Faktor Klik

Melanjutkan materi “3 Faktor Menuju Closing”, saya akan lompat ke faktor yang kedua terlebih dahulu, yaitu Faktor Klik. Saya akan memaparkan data-data berupa photo screen yang berisi angka-angka KLIK yg mencengangkan!
Setelah Anda membuka bisnis/toko, tentu saja bukan langsung datang order dari langit kan?! Ibarat sewa kios di mal, juga harus dipromosikan agar pelanggan tertarik untuk masuk. Misal Anda sudah promo di twit, fb, milis, apakah langsung berhasil menarik mereka untuk beli? Bisa saja jika yang kita jual adalah ‘gula’ yang benar-benar diinginkan si semut.
Tahukah bahwa foto/gambar di katalog Anda sangat berpengaruh pada penjualan Anda? Inilah hasil pengamatan saya terhadap TokoPutri.Yukbisnis.com (dengan seijin pemilik) beberapa saat yang lalu. Toko Putri di klik total 6539x. Continue reading →

YUKPROMO TEMAN

Coba bandingkan cepat dan langgeng mana hasilnya…

 

Cara 1

Jika Anda promosikan bisnis Anda sendiri ke social media melalui akun Anda. Apapun bahasanya, misal: “Bros&Sis, mampir ya ke tokoku, ada produk2 baru, diskon 20 % lho…” à Yang ngetwit atau ngefesbuk Anda sendiri.

 

Cara 2

Dipromosikan oleh kawan Anda, melalui akun social media mereka. Misal: “Bro&Sis, barusan mampir ke toko fulan, ada produk2 baru lho, diskon 20 %. Cepetan gih…” à Orang lain yang promosikan toko/bisnis kita.

 

Mana yang lebih ampuh? Dipromo orang atau mempromo diri sendiri? Tentu yang orang lain yang promo kan?! Tapi siapa yang mau promokan kita? Selain pelanggan yang puas, tentu saja orang-orang yang mengenal kita. Pertanyaan saya, pernahkah Anda merasa puas terhadap pelayanan seseorang? Jika jawabannya ‘iya’, apa yang Anda lakukan sebagai ungkapan apresiasi? Apakah cukup dalam hati saja? Ada pepatah “Anda memetik apa yang Anda pernah tanam”. Jika kita jarang memberikan apresiasi kepada seseorang, jangan harap orang akan membanjiri apresiasi kepada kita juga.

 

Langkah kongkritnya:

1. Memantaskan produk dan pelayanan kita untuk direkomendasikan oleh orang lain.

2. Promosikanlah bisnis-bisnis kawan atau rekanan Anda yang memang pantas.

3. Promosikanlah dengan tulus, jangan berharap.

 

Jika Anda memiliki jaringan 100 orang, promosi diri sendiri terbatas ke 100 orang. Jika 20% saja kawan Anda mempromosikan bisnis Anda, dengan masing-masing memiliki jaringan 100 orang, maka total prospek Anda adalah 2000, melalui referensi orang lain.

 

YukPromo teman….!

RUMAH MAKAN YANG LARIS

Mungkin Anda pernah membuka rumah makan, kemudian melakukan berbagai macam promosi, namun tetap tidak laris. Atau mungkin juga Anda bertanya-tanya, mengapa tempat makan langganan Anda, rasanya enak, pelayanan bagus, tempat nyaman, tapi sepi pelanggan?

Yuk kita amati fenomena apa yang menyebabkan calon pelanggan baru memutuskan untuk makan di suatu tempat. Untuk itu mari kita andaikan jika kita sedang berada di suatu daerah yang asing, dalam kondisi lapar dan mencari makan. Hingga di suatu jalan yang kita lewati terdapat sederetan rumah makan, yang hampir semua melakukan promo standar, seperti diskon 20-50%, paket hemat, buy 1 get 2. Seandainya disana ada 1 cabang rumah makan langganan kita, tentu saja mayoritas kita akan memilih rumah makan tersebut, meski tidak promo. Kenapa? Karena jarang orang akan berspekulasi masalah lidah. Jadi senjata promosi di bisnis makanan akan berbeda dengan bisnis fashion atau lainnya.

Bagaimana jika kasusnya tak ada rumah makan langganan kita, apa saja yang membuat mayoritas orang memutuskan untuk memilih dan mencoba?

Nama yang familiar, contoh Anda sering melihat atau mendengar nama Ayam Goreng Jongkok dimana-mana, maka Anda akan memilih tempat tersebut, meski tidak diskon kan? Apa yang membuat orang mengingat sebuah nama? Unik dan atau sering lihat (banyak cabang), sering dengar (diomongin orang), atau sering ngiklan. Jadi buatlah nama yang unik dan mudah diingat, juga jadikan nama rumah makan Anda jadi bahan omongan orang.
Tempat yang paling (terlihat) ramai. Kenapa? Karena asumsi kita terhadap tempat yang ramai adalah laris dan enak! Padahal bisa jadi ramainya karena ada loket pembayaran listrik, air, telepon. Atau mungkin teman-teman asosiasi yang difasilitasi untuk meeting gratis disitu. Sengaja atau tidak disengaja, hal itulah yang akan menarik pelanggan baru. Jadi buatlah rumah makan Anda selalu ‘terlihat’ ramai, bagaimanapun caranya.

 

FOTO PROFIL, PENTINGKAH?

Logo bisnis Anda di YB? Gak usah ditawar lagi. Siapa sih yang mau bisnis dengan perusahaan yang gak jelas? Selain logo, boleh juga Anda menggunakan foto outlet atau toko Anda untuk lebih meyakinkan pelanggan. Nah, yang sering terjadi, para pengelola bisnis tak mau menampilkan fotonya, dengan alasan apapun. Anehnya ada juga yang pasang foto produknya sebagai propic (profile picture)-nya. Bayangkan, jika produknya celana dalam, dia pasang sebagai propic…! Gak ada yang salah, apalagi kalau wajahnya mirip celana dalam *upss.

”83% transaksi bisnis closed, karena pembeli menyukai penjualnya” (Kerry L. Johnson – Sales Magic)

Buatlah para pelanggan Anda menyukai Anda dan larisnya produk Anda akan mengikuti Anda. Boleh saja harga produk Anda sama atau bahkan lebih mahal dari OLshop lainnya, tapi jika mereka mempercayai Anda, lebih baik bayar mahal tapi aman dan nyaman. Tak kenal, maka tak percaya. Berikut adalah tips membuat calon pelanggan dan pelanggan sering berkunjung ke YB Anda.

  1. Pasang foto Anda di propic, update-lah berkala.
  2. Lengkapi biodata Anda.
  3. Buatlah status yang positif dan update dengan rutin.
  4. Infokan produk-produk terbaru Anda, juga promo via social media (sudah ada fiturnya), Yukdiskusi, wall relasi.
  5. Jangan lupa sering menambah relasi.
  6. Tunggu fitur-fitur andalan YB lainnya segera…

 

RAUP 90 JUTA SEBULAN

Jujur, apa yang pertama kali terbesit di benak Anda, begitu membaca Judul diatas? Judul diatas adalah cuplikan dari sebuah artikel di Yukbisnis.com (YB) 7 tahun yang lalu. Sungguh fenomenal memang, hanya dalam hitungan hari, artikel tersebut menduduki peringkat peng-klik terbanyak, bahkan diantara artikel lain yang lebih dahulu terbit. Saking penasarannya saya, sebagai pengasuh YB, iseng-iseng mengubah judul artikel-artikel yang sesungguhnya bagus, namun tidak ter-klik oleh pengunjung. Misal artikel berjudul “Hendi Setiono, owner kebab Turki Baba Rafi”, kita ubah judulnya menjadi “Usia 25 tahun, miliki 300 Outlet Kebab Turki”. Wush… dalam hitungan hari terjadi lonjakan pengunjung.

Aneh tapi nyata, hanya karena judulnya diubah, pengunjungnya jadi naik drastis. Itulah psikologi angka dan iming-iming. Kebanyakan orang lebih suka dengan iming-iming yang bisa langsung diindera. Kedua, orang selalu ingin jalan pintas untuk sukses. Padahal kalo diurut-urut secara teliti lagi biografi mereka, bukannya jalan pintas yang mereka lalui. Berapa lama mereka uji coba dalam kondisi merugi, baik waktu maupun uang, sebelum mereka mendapatkan kesuksesan. Tapi itulah faktanya, kebanyakan orang tetap percaya dengan ‘jalan pintas’. Maka dari itu, pembicara-pembicara seminar motivasi ataupun bisnis yang paling laku adalah yang memberikan iming-iming jalan pintas. Misalnya: “Dijamin uang mengalir dalam 15 menit”. Jika terbukti tidak mengalir, paling-paling si pembicara menyanggah dengan seloroh,”Syarat dan ketentuan berlaku”, he he, ketipu loe

Headline…

Lepas dari yang berbau janji-janji muluk, kita akan ambil pelajaran,”Bagaimana menciptakan judul atau headline di iklan/ promosi usaha kita, sehingga mengundang pembaca penasaran?”. Pertama, desainnya harus sesuatu yang tidak umum alias unik. Misalnya, jika bentuk iklan di koran/brosur kebanyakan menggunakan bentuk standar segi empat, ya kita bisa mencoba menggunakan bentuk bulat atau oval. Memang ruang iklannya jadi kurang maksimal, namun dari segi ketertarikan lebih menyolok mata. Kedua, ukuran headline yang besar, sekitar 30% – 50% dari total ruang iklan dan diberi warna kontras dari latar belakangnya. Ketiga, buat kata-kata yang menyolok. Saya pernah membuat seminar yang serupa, dengan headline yang berbeda, hasilnya berbeda pula. Contohnya, ada sebuah iklan perampingan tubuh dengan headline,”GRATIS PACAR BARU”. Apalagi disertai dengan gambar yang mem-visual-kan kemolekan tubuh yang diidamkan wanita, pasti lebih efektif. Sekali lagi, inilah contoh permainan konteks bukan konten.

Tapi jangan keburu gegabah menonjolkan angka atau janji-janji ya. Kalo kebanyakan iklan menggunakan angka atau kata ‘gratis’, ya jadinya tidak unik lagi. Apalagi kalo angkanya terlalu besar, misalnya ada sebuah artikel true story tentang pendiri facebook.com. Disitu kita beri keterangan “Usia 24 tahun, Rp 13,5 trilyun, malah tidak seheboh artikel yang 90 juta. Kenapa? Karena menginderakannya susah! Gak kebayang tuh seberapa besar ukuran duit 13,5 trilyun. Ingat, headline-nya boleh heboh, tapi isi beritanya juga harus sesuai dengan janjinya. Jika tidak, akan berdampak pada kepercayaan calon pelanggan pada kita.

 

“Promise only what you can deliver and deliver more than you promised”

MEREK BISNIS GENERIK

Saya perhatikan, banyak dari juragan yang menggunakan merek generik sebagai merek bisnisnya di Yukbisnis.com. Tidak ada yang benar ataupun salah, hanya patut untuk dievaluasi…

Misalnya: BBMurah.Yukbisnis.com

Nama itu bisa jadi akan cepat nyantol dibenak konsumen, mungkin juga secara kaidah SEO. Hanya saja tak termasuk kategori unik, alias generik. Apa jadinya apabila ada yang membuat BBSuperMurah.Yukbisnis.com, maka nama pertama akan tenggelam. Itupun masih banyak pesaingnya, seperti BBMurahBanget, BBPalingMurah, BBMurahPol, BBJaminMurah, ngeri kan?

Trus, bagaimana baiknya? Saran saya tetap gunakan nama-nama yang unik dan sesuai dengan kaidah-kaidah Merek Yang Ngetop. Kemudian, untuk membuat bisnis Anda teroptimasi saat pencarian, gunakan aja kata kunci yang generik seperti merek-merek diatas.

Yang terpenting dari sebuah merek adalah kualitas produk dan pelayanan saat dan paska transaksi. Apalagi Yukbisnis.com dilengkapi dengan fitur-fitur social media yang membuat bisnis Anda direkomendasikan atau tidak oleh pelanggan Anda.