Awas! Pembeli Anda Mahkluk Yang Sangat Relatif

relativitas

 

 

Anda mungkin masih mengingat Video TED dari Dan Ariely yang membahas kesalahan majalah The Economist dalam menuliskah harga berlangganan majalah mereka di website resminya. Komposisinya seperti ini:

 

Langganan

 

Perhatikan bahwa Print subscription (langganan hanya majalah edisi cetak) dan  Print & web subscription (langganan edisi cetak dan edisi digital) memiliki harga berlangganan yang sama: US $125. Sedangkan Economist.com subscription (edisi digital saja) memiliki harga yang lebih murah, yaitu: US $59. Sekilas edisi gabungan (cetak dan digital) terlihat menjadi paket berlangganan yang lebih menguntungkan. Apa yang terjadi saat Dan Ariely menguji komposisi harga ini ke mahasiswanya di MIT? Ini hasilnya: Continue reading →

5 Tips Membuat Pengunjung Toko Online Anda Datang Lagi, Dan Lagi

Display-toko-online

 

Bisnis toko online adalah bisnis yang sangat bagus untuk dibuka bagi mereka yang tidak mempunyai modal terlalu besar, atau yang ingin mengembangkan jaringan tokonya agar menjangkau seluruh Indonesia bahkan seluruh dunia, tanpa harus menghabiskan uang untuk membuka cabang.

Namun, banyaknya pesaing membuat berdagang toko online seolah-olah seperti memiliki bisnis komoditas. Seringkali ada kejadian para pebisnis yang berjualan lewat online menjual barang yang persis sama, bahkan dengan foto yang sama. Padahal, dengan beberapa strategi yang bagus, toko online Anda akan menarik dilihat dan disukai pengunjung. Siapa tahu, banyak yang akan berlangganan untuk berbelanja di toko online milik Anda. Continue reading →

Dapatkah Entrepreneurship Diajarkan di Sekolah?

Sekolah

 

Entrepreneur atau pengusaha sukses yang telah ‘lahir’ di masa ini mempunyai satu kesamaan: mereka adalah orang-orang yang mempunyai passion yang sama di dalam bidang entrepreneurship. Padahal, mereka tumbuh dengan dasar pendidikan yang berbeda-beda. Beberapa di antaranya tidak pernah kuliah. Beberapa yang lain mempunyai gelar sarjana di bidang yang berbeda-beda. Entrepreneur rupanya datang dari berbagai macam latar belakang pendidikan.

Yang menjadi pertanyaan banyak orang adalah, dapatkah entrepreneurship diajarkan di dalam bangku pendidikan? Sedangkan, mungkin banyak orang yang percaya bahwa ilmu seorang pengusaha didapat dari pengalamannya. Kenapa tidak langsung action saja? Continue reading →

Ini Yang Akan Anda Hadapi Ketika Memulai Bisnis, Siapkah Anda??

business

 

Memulai bisnis bukanlah hal yang mudah, apalagi di zaman seperti sekarang ini. Banyak tantangan yang harus Anda hadapi. Masing-masing pengusaha mempunyai setiap tantangan tersendiri. Namun, seperti kata Mas J:

“Sukses berpola, gagal juga berpola.”

Setiap dari tantangan yang dihadapi oleh para pebisnis mempunyai pola tersendiri.

Menjalankan sebuah bisnis agar menjadi sukses dan profitable adalah sebuah perjalanan yang membutuhkan dedikasi luar biasa, kerja keras dan pengorbanan. Akan tetapi, menjadi pengusaha atau entrepreneur adalah sesuatu yang dapat menjadikan bangsa kita lebih maju dan membuat dunia yang lebih baik bagi banyak orang.

Yang menjadi tantangan paling berat bagi Anda yang baru memulai bisnis bukan lagi masalah pembayaran kredit atau harga tanah yang jatuh. Berdasarkan data, pada tahun 2008 sebanyak 53% bisnis gagal dikarenakan penjualan yang lambat atau bahkan sama sekali tidak ada. Meski pada tahun 2010 jumlah tersebut menurun menjadi 44%, macetnya penjualan menjadi faktor paling dominan yang dapat menyebabkan bisnis Anda mengalami kegagalan.

Jika bisnis Anda diibaratkan sebagai mobil, penjualan adalah bahan bakar bisnis Anda. – Mas J

Fakta yang mengejutkan lainnya adalah jumlah pembeli yang tidak membayar atau terlambat membayar pada tahun 2010 naik dari 2% menjadi 14%. Hal ini tentu akan menghambat bisnis Anda. Karena itu, mem-follow up pembeli yang belum membayar sangatlah penting dan harus menjadi prioritas untuk bisnis Anda ke depannya. Continue reading →

Ingin Tetap Fokus? Ikuti 3 Langkah Sederhana Ini

Otak

 

Sebagai entrepreneur, ada banyak hal yang harus dilakukan. Melayani pelanggan, mengurusi karyawan, mengecek data keuangan. Bisa-bisa otak Anda ‘panas’ setiap harinya dan salah-salah pekerjaan bisa terbengkalai. Nah, mulai sekarang, latihlah otak agar tetap fokus.

Otak tidak bisa melakukan pekerjaan secara multitasking, yaitu melakukan beberapa pekerjaan sekaligus. Bila dipaksakan, pekerjaan tersebut akan tidak maksimal. Anda akan membuat banyak kesalahan, tidak teliti, dan sering melewatkan banyak hal. Lakukanlah tips-tips berikut ini agar otak tetap fokus. Continue reading →

Kisah Yu Youzhen, Si Tukang Sapu Kaya Raya

Tukang-sapu

 

Saat sudah sukses, rasanya tak ada yang ingin kembali mengulang masa-masa “susah”. Menikmati kesuksesan dan gelimang harta tentu lebih indah ketimbang bermandi peluh di bawah terik matahari. Tapi hal itu tidak berlaku pada Yu Youzhen, seorang jutawan yang sehari-hari bekerja menjadi tukang sapu di Kota Wuhan, Cina.

 

Siapakah Yu Youzhen?

Wanita berumur 53 tahun itu seorang pekerja keras yang setiap subuh, enam hari dalam seminggu membersihkan jalanan sepanjang 3,2 kilometer. Ia seorang tukang sapu, yang setiap hari bekerja memungut sampah yang berceceran di jalanan. Namun jangan menyangka dia adalah seorang yang kekurangan harta.

Harian South China Morning Post memberitakan, Yu adalah pemilik 17 gedung apartemen di Wuhan. Nilai asetnya sebesar 1,6 juta dollar AS atau lebih dari Rp 15 miliar.

Jutawan yang mengagumkan itu tidak memanjakan diri dengan hasil kekayaannya. Ia malah memilih menjadi pekerja kontrak Tim Pembersih Distrik Chengguan, Wuchang, dengan gaji 1.420 yuan atau setara Rp 2,2 juta sebulan. Ia menjalani profesi itu sejak tahun 1998. Continue reading →

Menanggapi Komentar Negatif di Social Media

komentar-negatif

 

Social media berarti kebebasan orang untuk mengutarakan pendapat. Karena itu, Anda tidak dapat mencegah apalagi melarang seseorang berkomentar buruk tentang bisnis atau produk Anda. Namun, seringkali komentar yang mereka berikan keterlaluan dan kontroversial. Hal ini masih memungkinkan untuk diatasi.

Ketika Anda mencoba untuk menanggapi komentar-komentar negatif di luar sana, ingatlah beberapa hal ini:

  1. Anda harus tetap bersabar. Di dunia ini ada banyak macam orang dan Anda tahu persis Anda akan menghadapi orang-orang yang tidak suka atau salah paham terhadap produk Anda, jadi Anda harus bersiap untuk yang terburuk.
  2. Pahamilah bahwa orang butuh waktu memahami maksud Anda untuk menjelaskan dan menolong kesalahpahaman mereka.
  3. Jangan sampai Anda menyerang dia secara personal, apalagi membalas dendam.
  4. Ingatlah akan sangat sulit untuk menghapus atau menyembunyikan komentar negatif mereka tentang Anda.

 

Orang-orang yang berkomentar negatif di social media dibedakan menjadi empat jenis, dan tiap jenisnya mempunyai cara tersendiri untuk diatasi. Empat jenis tersebut adalah: Continue reading →

Membangun Tim Dengan Passion: Belajar Dari Facebook

Facebook

 

Facebook memperlakukan karyawannya dengan sangat baik: makanan gratis, laundry gratis, selama karyawan tersebut menghasilkan manfaat bagi perusahaan. Kuncinya adalah pada budaya perusahaan tersebut dan visi dari pemimpinnya, Mark Zuckerberg.

Mark punya cara yang menarik untuk merekrut karyawan penting. Biasanya jika sedang mewawancarai karyawan, seorang diretur atau manajer akan berkata, “Maaf, saya belum dapat mempekerjakan Anda. Semoga Anda beruntung di lain waktu.” Tetapi Mark malah mengajak calon karyawan tersebut jalan-jalan mendaki gunung, dengan pemandangan yang indah. Continue reading →

5 Cara Meningkatkan Fans Facebook Anda

Facebook

 

Facebook Page adalah sarana yang bagus untuk Anda para pebisnis online, karena fasilitas yang disediakan sudah cukup mumpuni, lebih dari fasilitas akun Facebook biasa. Namun, apalah artinya berjualan lewat Facebook Page bila Anda hanya mempunyai sedikit fans? Tentu tidak akan berefek banyak bagi Anda. Nah, di dalam artikel ini saya akan membahas beberapa cara meningkatkan jumlah fans Facebook Page Anda. Continue reading →

Prediksi Social Media di Tahun 2013

social media

 

2012 adalah sebuah tahun yang sangat bersejarah untuk perkembangan social media. Hampir semua merek berlomba-lomba melakukan inovasi lewat social media. Iklan-iklan juga semakin cerdas menempatkan posisinya melalui social media. Banyak social media baru yang bermunculan, seperti Instagram, Google+ dan Pinterest.

Namun, seiring berkembangnya social media di dunia, banyak juga yang mengalami kemunduran secara finansial. Saham Facebook terus turun sepanjang 2012, diikuti dengan Groupon dan Zynga. Dengan datangnya 2013, Peter Heffring selaku CEO perusahaan software sosial Expion membuat beberapa prediksi sebagai berikut. Continue reading →

Nakal Itu Bagus

Nakal

 

Kalau menengok masa kecil saya, mungkin sebagian besar guru sekolah saya tidak akan menyangka jika saya akan ‘jadi orang’ (bukannya setan). Saking bandelnya, tetangga saya menyebut saya ‘anak setan’. Saat di bangku SD, saya hampir dikeluarkan oleh kepala sekolah saya, karena sering melanggar peraturan. Menginjak bangku SMP, seorang guru BP (Bimbingan Penyuluhan) menyumpahi saya sambil jarinya menuding “Kamu gak bakal sukses!!!”. Bisa jadi jika guru BP saya melihat saya jadi pembicara seminar, mungkin beliau langsung pingsan.

Ada apa dengan mereka? Atau ada apa dengan saya? Mungkin mereka menilai saya malas, suka buat keributan, nyontek terus. Secara prestasi tertulis, diri saya hampir selalu rangking 3 (dari belakang). Itu menurut mereka lho…! Menurut saya, guru saya yang tidak memahami saya. Meskipun selama 3 tahun di bangku SMP, saya tidak pernah mencatat, tapi di mata pelajaran Bahasa Indonesia saat kelas 3 SMP, catatan saya penuh dan rapi. Bukan karena saya suka mata pelajarannya, tapi saya suka gurunya. Dari mayoritas guru yang mengatakan saya anak setan, gak bakal sukses dan umpatan lainnya, hanya beliau yang mengelus saya dan mengatakan,”Jaya, kamu itu pintar!” (sedaaap!). Sama dengan yang dikatakan kedua orang tua saya,”Kamu itu pintar”.

Mengapa saya tidak termotivasi untuk belajar? Menurut saya, (maaf) guru saya yang ‘goblok’! Mereka tidak tahu potensi saya dan men-generalisasi pribadi saya dengan para siswa umumnya. Ditambah, metode pengajaran yang sangat membosankan dan penuh hapalan. Sedangkan saya sangat menyukai logika dan perhitungan. Maka dari itu saya menemukan titik balik saya saat saya masuk sekolah kejuruan dan universitas, meskipun masih ada sebagian mata pelajarannya, menurut saya adalah ‘sampah’.  Continue reading →

Memuaskan Pelanggan Secara Online

customer

 

Di Young Entrepreneur Academy, saya diajarkan bahwa penjual dibagi menjadi 3 macam. Yang pertama adalah tipe Order Seeker, penjual yang berorientasi pada target penjualan hariannya sehingga tidak peduli tentang kebutuhan pelanggan. Penjual semacam ini tidak akan bersusah payah untuk berteman dengan para pelanggannya.

Yang kedua adalah tipe Professional, penjual seperti ini tidak akan memaksa pelanggannya seperti tipe sebelumnya. Pembeli umumnya tidak menghindari penjual dengan tipe seperti ini. Namun, penjual dengan tipe seperti ini belum bisa mendapatkan kepercayaan pelanggan.

Penjual dengan tipe ketiga adalah Konsultan. Dia mementingkan kepuasan pelanggan di atas segala-galanya. Pelanggan bahkan menganggapnya sebagai sahabat dan memberi kepercayaan penuh kepadanya. Kebanyakan pelanggannya adalah orang-orang yang sangat loyal kepadanya, sehingga akan sangat setia kepada produk penjual dengan tipe Konsultan ini.  Continue reading →

Buat Semua Orang Menyukai Anda Dengan 6 Langkah Ini

attitude

 

Terkadang, Anda mungkin iri terhadap beberapa teman atau rekan Anda. Karena di manapun teman Anda tersebut berada, banyak orang yang mengenalnya dan menyapanya. Ketika teman Anda sedang duduk di kantor atau kampus, orang-orang di sekitarnya akan mengerubunginya dan berbincang-bincang dengan asyik kepadanya.

Namun ketika Anda bertemu dengan seseorang yang baru, Anda mungkin merasa canggung dan hanya berkata, “Halo. Nama saya Diana. Salam kenal.” Kemudian percakapan selesai. Padahal, Anda ingin berkenalan lebih jauh dengan orang baru itu, hanya saja Anda merasa gengsi dan malu.

 

Ada kebiasaan orang-orang yang populer dan disenangi banyak orang, yang harus Anda tiru agar bisa seperti mereka. Simak ulasan berikut ini. Continue reading →

Memahami Perhitungan Volumetrik

Volumetric

 

Banyak  dari Anda mungkin masih bingung, apa sih perhitungan volumetrik itu? Atau Anda mungkin merasa ada yang salah ketika memaketkan suatu barang sudah Anda hitung beratnya hanya 1 kg, namun pihak agen pengiriman mengatakan beratnya 2 kg. Untuk para pebisnis barang online yang pasti disibukkan dengan aktivitas pengiriman barang, Anda akan berurusan dengan hal ini dalam menghitung ongkos kirim setiap kali Anda menerima pesanan. Anda harus menyimak artikel ini baik-baik. Continue reading →

4 Persiapan Keuangan Sebelum Berbisnis

Keuangan

 

Berbisnis bukan tentang persiapan mental dan startegi menguasai pasar saja. Ada satu hal lagi yang tak kalah penting untuk dipersiapkan, yaitu persiapan keuangan pribadi. Agar bisnis Anda berjalan dengan lancar, lakukan perencanaan keuangan yang matang. Ini bermanfaat untuk meminimalisasi tingkat risiko yang terjadi pada keuangan bisnis Anda jika terjadi kejadian yang tidak diharapkan.

Apa yang perlu dilakukan? Anda harus melakukan financial check up terhadap keuangan. Perhatikan daftar berikut ini: Continue reading →

4 Kelebihan dan Kekurangan Berjualan Lewat Instagram

Instagram

 

Siapakah dari Anda yang belum mengetahui Instagram? Saya kira, cukup banyak yang sudah mengenal dan menggunakan aplikasi berbagi foto ini di smartphones masing-masing. Instagram memang sedang sangat booming saat ini. Sekedar informasi, pengguna Instagram sekarang telah mencapai 8 juta orang di seluruh dunia. Jumlah ini memang masih sedikit dibandingkan pengguna Facebook atau Twitter, tetapi saya yakin jumlah pengguna Instagram akan terus bertambah seiring berjalannya waktu.

Beberapa waktu lalu saya mengamati mulai banyak bermunculan online shop yang berjualan lewat Instagram. Mereka menggunakan fitur yang ada untuk memasarkan produknya yang kebanyakan membidik gadis remaja, karena sebagian besar pengguna Instagram adalah cewek-cewek berusia kisaran 15 sampai 30 tahun.

Apakah Anda tertarik untuk berjualan melalui Instagram juga? Jika ya, ada beberapa hal yang harus Anda perhatikan mengenai kelebihan dan kekurangan berbisnis di Instagram. Yuk kita simak. Continue reading →

Dropship Apaan Sih?

dropshipping

 

Pertanyaan itu pasti terlintas di benak Anda jika mendengar kata “dropship“. Hal ini mungkin disebabkan karena sistem dropship yang kurang populer di negara kita. Dalam sistem penjualan toko online, orang cenderung hanya mengenal re-seller saja. Padahal, sistem dropship ternyata mudah diaplikasikan dan sangat menguntungkan, lho. Yuk, lebih mengenal dropship. Continue reading →

Memaknai Zero

zero

 

Masih ingat tulisan saya tentang konsep zero’ yang diajarkan Om Bob Sadino? Tulisan tersebut mengundang sedikit kontroversi saat saya kirimkan melalui milis EA. Saat saya memberikan kelas mentoring bisnis di Bogor, saya ditanya oleh seorang peserta,”Mas J, di tulisan Mas J tentang zero, mas menceritakan tentang konsep yang diajarkan oleh Om Bob untuk tidak berharap. Sementara, di buku The Secret menganjurkan untuk berharap (bermimpi). Mana yang benar?”. Saya jawab,”Beda tingkatan berfikirnya aja mas!”. Artinya semuanya benar, tergantung tingkatan berfikir seseorang. Analoginya adalah seperti anak SD dan seorang profesor. Saat masih SD dulu, sering kita diiming-imingi hadiah sepeda atau mainan kalau naik kelas atau juara kelas, betul? Dari iming-iming tersebut, kita jadi rajin belajar. Hal itu berlangsung dari tahun ketahun, hingga terbentuk apa namanya kesadaran belajar.Nah, lain halnya jika kita bicara dengan seorang profesor. “Prof, jika prof mau belajar lagi dengan rajin, nanti saya belikan mobil ya!”. Yee, bisa ketawa tuh profesor. Tidak usah dibelikan mobilpun, profesor itu tetap akan belajar. Kenapa? Karena belajar sudah jadi kebutuhan dan kesadaran dia!  Continue reading →