5 Tips Meningkatkan Hubungan Dengan Audien Dalam Bisnis Online

Tips Meningkatkan Hubungan Dengan Audien

Audien adalah inti dari inti bisnis di dunia online. Tanpa audien, bisnis kita seperti kuburan. Sekarang kalau kita sudah ada audien, bagaimana cara membuat mereka lebih dekat dengan kita?

Berikut ini ada 5 tips  meningkatkan hubungan dengan audien.

 1. Sosial Media Itu Tentang Manusia

Jadi di bisnis itu ada B2B, Business to Business, yang berarti sebuah bisnis akan berhubungan dengan bisnis yang lainnya.

Kemudian ada B2C, Business to Consumer, yang berarti sebuah bisnis akan berhubungan dengan konsumennya secara langsung.

Sekarang di dunia sosial media ada yang baru yaitu namanya B2P, yang berarti Bisnis to People, yang berarti sosial media sebuah bisnis akan berhubungan secara langsung dengan “orang”.

Dengan kata lain sosial media harus benar-benar memperlakukan audien sebagai manusia sebagaimana mestinya. Sosial media adalah sarana kita untuk berkomunikasi dengan audien kita. Kalau untuk komunikasinya benar tentu kita akan meningkatkan hubungan dengan audien secara otomatis.

2. Fokus Pada Audien, Bukan Pada Platform

Penggunaan sosial media manapun yang harus kita perhatikan adalah audien kita. Mau kita gunakan Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, YouTube, yang penting adalah audien kita.

Audien kita adalah nyawa kita, tanpa audien bisnis kita adalah bisnis zombie, bisnisnya ada tapi tak bernyawa.

Maka itu mau gunakan sosial media apa saja yang menjadi perhatian utama kita adalah bagaimana kita meningkatkan berhubungan dengan audien. Sama seperti kita punya adik, baik laki-laki maupun perempuan, dia tetap dia dan apapun dia, kita tetap sayang padanya.

3. Jangan Gunakan Sosial Media Sebagai Alat Broadcast

Ini dia yang mungkin cukup sering luput dari kita sebagai pengguna sosial media untuk bisnis. Bagaimana kalau kita menerima sebuah broadcast ? Apakah kita akan membaca broadcast tersebut? Tentunya tidak.

Gunakanlah sosial media dengan bijak. Kalaupun kita ingin menyampaikan sesuatu, sampaikan secara “halus”, bukan broadcast info tersebut kepada semua audien kita. Dengan penyampaian yang bagus, audien kita tidak akan meninggalkan kita.

4. Berpikir Bagaimana Sosial Media Untuk Mencapai Audien Lebih Banyak

Sudah waktunya kita berpindah sedikit dari tujuan utama kita yaitu klik, mention, retweet, like, share, dan lain-lain.Coba kita bergeser sedikit, yaitu bagaimana kita manfaatkan sosial media kita untuk menambah audien.

Menambah audien bisa berbagai banyak macam, tetapi yang paling penting adalah cara halal dalam menambah audien. Audien kita haruslah “real” manusia yang menginginkan konten kita. Sehingga ketika kita membagikan konten, mereka akan menerima dengan senang dan berkemungkinan untuk ikut membagikan konten tersebut ke teman-temannya.

5. Iklan Dapat Merusak Reputasi Kita Yang Berprofesi Vlogger.

Vlogger mungkin adalah istilah asing yang kita dengar kali ini. Vlogger adalah video blogging. Pengunjung YouTube saat ini adalah 1 miliar pengunjung setiap harinya. 6 miliar jam yang menonton YouTube setiap bulannya.

Apa arti dari data di atas? Video memiliki potensi yang besar saat ini. Untuk Indonesia sendiri, pengguna YouTube untuk mencari audien masih sedikit, tetapi sangat krusial jika kita gunakan akun YouTube kita untuk dijadikan saran iklan.

Selain YouTube juga ada Instagram dan Vine yang memberikan fitur untuk upload video kita. Silakan meningkatkan hubungan dengan audien melalui video. Ingat, jangan meng-upload video yang berisi iklan. Karena audien kita membutuhkan konten kita, bukan iklan.

Semoga 5 tips di atas dapat meningkatkan hubungan dengan audien Anda. Selamat mencoba.

Jika Anda punya cara lain untuk mengingkatkan hubungan dengan audien selain 5 tips di atas, kita diskusikan bersama yuk :D

4 Alasan Orang Tidak Jadi Membeli Di Toko Online Dan Bagaimana Mengatasinya

Menunda Pembelian

Adalah hal yang sangat biasa seseorang menolak barang atau jasa yang kita tawarkan di toko online, apalagi jika kita belum memiliki merek yang ngetop layaknya Apple atau KFC misalnya.

Dan Anda sadari atau tidak, penolakan adalah hal pertama yang biasanya Anda hadapi saat mulai berjualan sesuatu, apapun itu.

Namun di toko online, selain orang yang langsung menolak, ada satu lagi jenis pengunjung yang harus Anda hadapi.

Untuk lebih jelasnya, mari kita lihat satu persatu. Tepatnya, ada 3 jenis pengunjung yang akan datang ke toko online Anda:

  • Orang yang langsung memutuskan tidak membeli atau menolak penawaran Anda.
  • Orang yang langsung membeli karena produk yang Anda tawarkan memang mereka butuhkan.
  • Dan tipe yang paling sulit, orang yang sudah datang, sudah melihat-lihat produk Anda, dan mungkin tertarik, namun tidak jadi membeli.

Tipe ketiga atau yang paling sulit sebenarnya adalah calon pembeli potensial, dan Anda hanya perlu sedikit usaha lagi untuk membuat mereka menjadi pembeli.

Derek Halpern dari SocialTriggers dari risetnya mengatakan bahwa ada 4 alasan utama seseorang tidak jadi membeli atau menolak untuk membeli produk yang Anda jual secara online. Keempat alasan itu adalah: Continue reading →

Target Pasar Anda Adalah Kaum Wanita? Ini Dia 3 Strategi Pemasaran Yang Bisa Anda Pilih

Strategi Pemasaran

Ungkapan bahwa “Kodrat Wanita Adalah Hobi Belanja” mungkin sering Anda dengar. Bisa dibilang kaum wanita memiliki naluri yang besar untuk berbelanja berbagai macam barang, seperti: kosmetik, baju ataupun memanjakan diri di salon kecantikan.

Untuk Anda yang masih meragukan anggapan diatas, mungkin harus mengubah pandangan Anda tersebut sekarang. Kenapa ?

Karena hobi kaum wanita yang suka berbelanja ternyata sudah dapat dibuktikan secara ilmiah. Menurut peneliti di University of Michigan, berbelanja justru bisa menjadi terapi yang mampu menghilangkan stres seseorang dan membuat perasaan yang lebih bahagia. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kegiatan membeli sesuatu, 40 kali lipat lebih efektif membuat seseorang bahagia dibandingkan dengan hanya melihat-lihat saja barang di etalase toko (Window Shopping).

Sebuah penelitian lainnya yang diterbitkan di Journal of Psychology and Marketing di Amerika Serikat juga membuktikan bahwa orang yang berbelanja saat kondisi mood sedang buruk (marah, sedih, kesal, dll), biasanya berbelanja lebih banyak. 62%-nya mengaku membeli banyak barang dengan tujuan untuk menghibur diri.

Untuk strategi pemasaran dalam “mennagkap” peluang di atas, tentu Anda sudah sangat kenal dengan strategi Promo Diskon ataupun Promo Voucher untuk busana maupun kosmetik wanita. Tapi 3 strategi berikut ini bisa dibilang jarang dipikirkan oleh banyak orang untuk dilakukan, padahal termasuk efektif dalam kegiatan pemasaran. Strategi itu ialah :

 

1. Promo Trial

Kosmetik dan busana adalah produk yang mudah ditemui di pasaran karena produsennya yang jumlahnya cukup banyak. Lalu bila produk Anda masih baru,bagaimana membuatnya lebih menarik dibandingkan produk pesaing? Berikan saja kesempatan konsumen mencoba produk Anda secara GRATIS (Free Trial).

Tidak perlu terlalu banyak memberikan free trial, untuk mensiasatinya Anda bisa mencoba dengan syarat dan ketentuan berlaku. Contoh, free trial hanya berlaku untuk mahasiswi dengan menunjukan kartu tanda mahasiswa yang Asli dan masih berlaku.

Free trial menganut prinsip “Tak Kenal, Maka Tak Sayang”. Jadi bila Anda ingin produknya disayang dan juga dibeli konsumen, biarkanlah calon konsumen Anda mencobanya. Toh, kalau produk Anda belum sesuai dengan keinginan konsumen yang jadi target pasar, Anda masih bisa mendapat saran dari mereka terkait produk tersebut untuk perbaikan di masa depan.

 2.Promo Terbatas

Seperti yang kita bahas di awal tadi. Belanja bagi wanita bukana hanya hobi, tapi juga pemicu kebahagiaan di dalam diri. Aspek psikologis inilah yang harus Anda mainkan dan maksimalkan sebaik mungkin. Ini menunjukan bahwa wanita umumnya senang berbelanja dalam jumlah besar, apalagi kalau sedang ada promo harga murah untuk pembelian barang tertentu. Tapi sekedar harga murah tentu tidak cukup. Tambahkan dengan startegi “penawaran terbatas”. Ini berguna untuk mendorong pembelian segera pada saat itu juga.

Contoh yang berhasil seperti promo “Jakarta Midnight Sale” yang rutin diadakan setiap tahunnya. Diskon yang ditawarkan untuk banyak produk bisa samapi 80%, namun hanya berlaku dari jam 10 malam hingga 12 malam. Hal ini membuat mal yang di malam hari biasanya sepi, pada momen tersebut justru ramai dipadati pengunjung yang tidak ingin ketinggalan promo terbatas.

 3. Promo Berhadiah dan Paket

Banyak wanita yang senang atau bahkan “gila belanja”. Tapi jangan mengesampingkan para wanita yang juga melakukan analisa keuangan sebelum melakukan pembelian. Umumnya mereka adalah para wanita yang telah memiliki keluarga atau telah menikah. Otomatis, mereka punya tanggung jawab untuk menjaga neraca keuangan keluarga.

Untuk jenis target pasar yang satu ini, maka strategi yang tepat adalah dengan promo berhadiah atau paket. Buat penawaran yang memberikan nilai tambah berupa kesempatan untuk mereka mendapat produk dengan jumlah lebih banyak, namun dengan harga yang lebih hemat dibandingkan membeli dalam sistem satuan.

Untuk promo berhadiah, berguna untuk mendorong konsumen merasa lebih berkesan saat membeli suatu produk di toko tertentu. Hal ini bisa mendorong nama toko tersebut, lebih mudah diingat oleh konsumennya.

Sedangkan promo dengan sistem bundling atau paket, bisa berguna untuk meningkatkan performa penjualan serta mendorong produk yang kurang laku untuk lebih mudah terjual. Kondisi ini bisa terjadi bila produk yang kurang laris tersebut di-bundling dengan produk yang laris.

 

Itu adalah beberapa strategi mudah yang bisa langsung Anda praktekan pada bisnis Anda. Semoga bermanfaat!

 

5 Hal Yang Harus Anda Lakukan Setelah Membuka Toko Online

Saat ini, membuka toko online sangat mudah sekali. Bukan hanya cepat, dan bisa langsung digunakan saat Anda selesai mendaftar, Anda juga bisa memulainya secara gratis, seperti di YukBisnis.

Namun setelah membuka toko online, Anda mau ngapain? Pengunjung tidak serta merta datang setelah Anda menyelesaikan toko online Anda.

Karenanya berikut ini adalah beberapa hal yang sebaiknya Anda lakukan begitu Anda membuka toko online.

1. Sesuaikan Tampilan Toko Online Anda

Saat ini banyak sekali toko online berseliweran di internet. Karenanya toko online Anda harus menonjol dan berbeda, serta terlihat professional saat calon pembeli Anda mengunjungi toko online Anda.

Toko online seperti YukBisnis memungkinkan Anda untuk mengubah tampilan toko online Anda, serta memungkinkan Anda meng-upload foto profil dan banner raksasa yang akan muncul di halaman depan toko online Anda.

Sesuaikan tampilan toko online dengan karakter yang ingin Anda angkat didalam brand Anda. Contoh: jika Anda jualan Hijab Gaul seperti gambar di bawah ini, Anda sebaiknya memilih warna-warna yang lembut dan sesuai dengan target pasar Anda.

Hijab Gaul   Yukbisnis Continue reading →

Promosi Bisnis Online Gratis Bersama @TipsJualOnline

Promosi bisnis gratis dengan buku

 

Kabar gembira untuk Anda.

Jika Anda pengusaha online dan memiliki cerita, kisah, suka duka, atau tips sukses berbisnis online, kini Anda bisa menuliskannya menjadi sebuah cerita, dan bisa jadi cerita Anda akan menjadi sebuah buku yang berpeluang akan dibaca oleh ribuan orang, dan tentunya bisa sekalian menjadi promosi bisnis gratis bagi Anda.

Adalah @TipsJualOnline, atau biasa dipanggil Tejo oleh follower-nya di Twitter. Saat ini Tejo sedang membuat sebuah program yang bernama #Nulisbarengtejo. Continue reading →

Mendapatkan Komisi Affiliate Marketing Tanpa Website

Affiliate Marketing Tanpa Website

Jika Anda tidak familiar dengan istilah affiliate marketing silahkan baca artikel ini terlebih dahulu.

Ada baiknya Anda sudah terdaftar si Yubi Affiliate sebelum membaca artikel ini agar langsung bisa praktek. Baca panduan mendaftarnya disini.

Untuk Anda yang baru dalam dunia affiliate marketing atau bisnis online secara keseluruhan, kemungkinan besar saat ini Anda belum memiliki website atau blog pribadi.

Hal ini wajar karena selain butuh sedikit pemahaman teknis, blog atau website yang terlihat professional biasanya membutuhkan biaya untuk membuatnya.

Namun kini begitu banyak cara untuk Anda merasakan komisi affiliate marketing tanpa harus membuat website atau blog professional terlebih dahulu.

Berikut ini adalah beberapa alternatif yang bisa Anda gunakan jika Anda belum memiliki website atau blog professional: Continue reading →

8 Cara Penting Sukses Bisnis Online

sukses bisnis online

Bisnis online kini sedang ‘meledak’. Terbukti tren pasar dan pendapatan transaksi e-Commerce terus meningkat di Indonesia dari tahun ke tahun. Pada tahun 2013 saja, pasar e-Commerce sudah mencapai angka 13 Triliun Rupiah. Dan prediksi pendapatan transaksi e-Commerce hingga tahun 2015 akan mencapai 600 juta USD.

Namun kondisi ini masih kalah saing dengan negara-negara lain yang kuantitas dan kualitas pemasaran online-nya sudah jauh berkembang dibandingkan Indonesia. Jika pengusaha Indonesia tidak segera berkembang, maka bukan tidak mungkin akan banyak pengusaha-pengusaha yang punah dalam persaingan.

Inilah 8 langkah penting bagi pengusaha untuk menjadi SUKSES bisnis online:

1. Hati-hati Menentukan Target Pasar Bisnis Online Anda

Bisnis online adalah bisnis tanpa batas yang dapat menjangkau banyak kalangan. Inilah tantangan bagi pengusaha untuk mengindentifikasi dan menjaring calon konsumen yang pas dengan produk/jasa yang ditawarkan. Pelajari peta pemasaran dan karakteristik demografi konsumen. Ini sangat penting karena akan berhubungan dengan strategi pemasaran yang efektif

2. Sajikan Konten Yang Berkualitas

Pemilihan konten (gambar dan teks) akan menjadi informasi yang menunjukan kualitas sebuah perusahaan online. Konten yang berkualitas tinggi dan menarik akan mendorong pengunjung situs Anda kembali lagi dan lagi. Gunakan nada dan gaya yang khas (yang merefleksikan ciri khas brand Anda) dalam proses penyampain konten. Lebih baik lagi jika Anda memberikan informasi yang jelas tentang kebijakan perusahaan, pelayanan, mission statement dan yang terpenting berikan konten yang dapat mengedukasi konsumen Anda.

3.Pilih Web Yang Resposif

Konsumen bisnis online yang terbesar adalah pengguna perangkat mobile. Situs bisnis online Anda harus mampu menjawab keperluan konsumen untuk berinteraksi dan melakukan transaksi secara mobile.

4.Integrasikan Saluran Penjualan Anda

Jika Anda berbisnis online yang dibarengi bisnis offline, maka integrasi keduanya menjadi sangat penting. Pastikan kebutuhan konsumen dalam berinteraksi dan bertransaksi sama-sama terpenuhi baik secara online maupun offline. Promosi, produk, jasa informasi dan kebijakan perusahaan pun harus tersedia pada kedua saluran tersebut.

Selain itu, hubungkan seluruh saluran penjualan Anda. Web adalah toko bagi pebisnis online, maka anggap media sosial seperti twitter, facebook, bbm, instagram dan media sosial lainnya adalah pameran yang mengarahkan trafik ke website Anda.

5.Giring Konsumen Untuk Berlanganan (Subscription)

Gunakan aplikasi yang memberikan penawaran pelayanan kepada konsumen untuk mendapatkan informasi produk baru, artikel, atau konten bermanfaat lainnya yang ingin perusahaan bagikan kepada konsumen. Gunakan pula aplikasi yang dapat memantau secara berkala model konten apa yang disukai konsumen (subscriber) dan yang tidak disukai.

6.Optimalisasi SEO

Untuk bisnis berbasis internet, kecepatan situs, keamanan dan infrastruktur dasar seperti SEO sangatlah penting. Aspek-aspek dari bisnis online akan diterjemahkan ke mesin pencari visibilitas yang lebih baik, sehingga lebih banyak lalu lintas, lead, kredibilitas brand dan penjualan. Optimalisasi SEO sehingga web Anda berada pada halaman pertama Google.

7. Pilih Produk Penetrasi

Saat Anda memilih saluran distribusi secara online, Anda harus menentukan produk penetrasi mana yang memiliki potensi paling cepat laris di pasaran. Produk penetrasi akan membangun image dan eksklusivitas brand Anda di masyarakat.

8.Pahami Ilmu Copywriting dan Praktikkan

Buatlah penawaran bisnis online yang tidak bisa ditolak oleh calon pembeli dan membuat pelanggan Anda ingin membeli lagi dan lagi. Promosikan brand Anda melalui kata-kata, gambar maupun video. Beri ciri khas atau icon yang memberikan pemahaman kepada masyarakat tentang identitas brand Anda. “The one and only is me”.

5 Cara Memanfaatkan Video Untuk Pemasaran Online

Pemasaran Online

Memiliki sebuah toko online memang memberi banyak pilihan kepada Anda dalam membangun komunikasi  pemasaran yang efektif dengan konsumen. Tidak hanya terbatas pada tulisan maupun gambar saja, tapi bisa juga melalui media video.

Banyak kelebihan dari menyematkan video dalam toko online Anda. Komunikasi melalui video dianggap lebih efektif dan lengkap. Dengan video, Anda bisa menyematkan berbagai visual (gambar atau grafik), audio (suara) maupun dengan tulisan dalam video sebagai keterangan.

Survei di tahun 2013 oleh Avaya Asia Pacific Customer Experience Index menunjukan, konsumen di Asia Pasifik semakin menyukai komunikasi multi-saluran dalam layanan pelanggan, dengan video muncul sebagai saluran layanan pelanggan baru.15 % pengguna yang disurvei mengatakan mereka telah terlibat dalam interaksi layanan melalui video dan kepuasan mereka melampaui 85% setelah menggunakannya.

Anda tentu juga tertarik untuk menggunakan video dalam berjualan online bukan ? Sebelum Anda mulai action, akan lebih baik jika Anda mengetahui berbagai cara memaksimalkan  video untuk sebagai  strategi pemasaran online bisnis Anda yang dikutip dari Duct Tape Marketing.

1. Viral Video Marketing

Video Viral adalah video yang menjadi sangat terkenal melalui proses berbagi di internet.  Bisa lewat email, media sosial maupun melalui situs berbagi video. Efeknya sungguh luar biasa dalam membangun popularitas suatu brand atau bisnis tertentu.

Contoh Video Viral yang  yang cukup sukses adalah iklan KakaoTalk dengan brand ambassador-nya JKT48. Coba cek di Youtube, video berdurasi 46 detik ini dalam satu bulan sudah mencapau 809.257 kali tayang. Luar biasa bukan efek viralnya.

2. Membangun Pengakuan Terhadap  Brand

Jika saya bertanya tentang nama search engine yang paling sering Anda  gunakan, tentu Anda akan langsung menyebut Google atau Yahoo bukan?

Anda tentu ingin merek Anda lebih dikenal oleh konsumen dan masyarakat. Salah satu cara yang paling efektif adalah melalui tampilan  video nan menarik. Visual lebih mudah diingat oleh konsumen dibandingkan hanya melalui rangkaian kata-kata yang mendeskripsikan merek Anda.

3. Gunakan Video Untuk Memperkenalkan Diri Anda

Tampilkan nama dan wajah Anda ketika memperkenalkan merek atau perusahaan Anda. Publik umumnya lebih suka menghubungkan suatu objek dengan sosok seseorang. Ada istilah “Manusia tidak bisa berjabat tangan dengan internet”. Karena itu masukanlah sosok Anda dalam video. Ceritakan latar belakang Anda, lalu alasan mengapa Anda mendirikan merek tersebut dan informasi-informasi lainnya. Jangan lupa, tetap kemas secara menarik ya.

4. Gunakan Video Untuk Menampilkan Testimoni

Seperti yang kita ketahui bersama, testimoni pelanggan merupakan hal yang penting dalam bisnis online. Hal ini mampu meningkatkan kredibilitas dan tingkat kepercayaan konsumen untuk bebisnis dengan Anda. Video merupakan media yang ampuh untuk menunjukan kepada konsumen, bahwa testimoni konsumen tentang produk atau jasa Anda adalah nyata dan tanpa rekayasa. Sehingga konsumen tidak perlu meragukan bisnis Anda. Perlu diingat bahwa modal utama dalam berbisnis adalah kepercayaan. Jadi, pastikan Anda terlebih dahulu mendapat kepercayaan dari konsumen Anda.

5. Tawarkan Tayangan “Di Balik Layar” Produk Anda

Bayangkan jika Anda sedang memesan menu Steak di suatu restoran yang baru buka. Namun seminggu sebelumnya, teman Anda sudah menceritakan tentang bagusnya restoran baru tersebut. Hal itu membuat malam sebelum pergi ke restoran, Anda sudah memimpikan bahwa makanan yang akan dicicipi disana rasanya sungguh enak. Saking bersemangatnya, Anda pun mulai berimajinasi saat daging Steak tersebut dimasak, hingga bunyi desis saat dipanggang pun terdengar sangat menggugah selera.

Nah, berikanlah juga sensasi tersebut kepada konsumen Anda dengan menyediakan tampilan di balik layar pembuatan produk ataupun jasa yang Anda tawarkan. Jika mereka menyenanginya, mereka tidak hanya akan membeli di tempat Anda tapi juga membagikannya ke teman-teman mereka. Luar Biasa !

Itulah kelima hal yang bisa Anda maksimalkna dari fitur video untuk meledakan omzet bisnis Anda. Semoga bermanfaat.

5 Hal Yang Membuat Bisnis Online Anda Tidak Laris

Bisnis Online

Kemudahan mendirikan Toko Online di zaman sekarang telah membuat pelaku bisnis online di dunia, terutama di Indonesia yang meningkat drastis.

Namaun karena saking mudahnya, seringkali para pengusaha bisnis online, terutama yang masih berstatus “Pemain Baru” banyak yang layu sebelum berkembang, alias gulung tikar di awal usahanya.

Penyebabnya pun beragam. Dari penggunaan sistem komputerisasi  yang keliru, Sumber Daya Manusia yang  kurang memadai, hingga produk bisnis online yang belum kunjung laku terjual. Berikut ini 5 hal yang dapat mempengaruhi laris atau tidaknya bisnis online Anda.

1. Pelayanan Kurang Ramah

Meskipun namanya bisnis online yang memungkinkan terjadinya transaksi tanpa bertatap muka langsung , namun menjaga komunikasi yang baik dengan pelanggan tetaplah harus diutamakan.

Banyak pelaku bisnis online yang meremehkan poin yang satu ini. Yang juga perlu diingat, konsumen juga manusia yang punya hati. Sekali tersakiti oleh pelayanan yang buruk dan tidak ramah, ga mungkin ia tidak akan kembali lagi ke toko Anda.

Jadi pastikan bahwa Anda atau karyawan yang Anda tugaskan untuk menjadi costumer service, memiliki kecakapan untuk melayani pelanggan dengan ramah.

2. Pilihan Sistem Pembayaran Rumit

Sistem pembayaran merupakan elemen krusial bagi semua jenis bisnis online. Konsumen yang sudah jatuh hati dan ingin membeli produk Anda, bisa langsung malas  membeli bila mereka kebingungan harus membayar kemana.

Pastikan Anda memiliki berbagai pilihan sistem pembayaran untuk calon konsumen. Buat mereka merasa bahwa belanja online itu memang memberi banyak kemudahan dibandingkan membeli di toko fisik. Beri pilihan rekening dari berbagai Bank besar. Tidak harus semua, tapi pastikan bahwa Bank tersebut termasuk kedalam 3 atau 5 besar pemilik jumlah nasabah terbanyak. Hal ini akan memberi kemudahan konsumen ketika bertransaksi online dengan Anda.

3. Kurang Promo atau Diskon

Menurut survei dari Visa Indonesia, 60% responden yang berbelanja secara online, mencari diskon dan tawaran promosi. Alasannya, karena toko online dapat memberikan tawaran harga yang lebih murah dari toko fisik (offline).

Berdasarkan hal ini,bisa jadi faktor yang membuat bisnis Anda belum laris adalah kurangnya promo dan diskon untuk konsumen. Anda dapat mulai menyusun beragam penawaran untuk toko online Anda. Misalnya  diskon, pemberian voucher, kupon atau bonus gratis untuk setiap pembelian produk tertentu.

4. Toko Online Anda Terlihat Berantakan

Jika Anda mengunjungi sebuah toko kelontong yang berantakan, dimana barang dagangan berserakan secara tidak teratur, tentu akan membuat pembeli yang datang merasa tidak nyaman bukan ?

Hal inilah yang juga terjadi pada toko online. Bila desainnya tidak menarik, rapi serta enak dipandang, calon pembeli pun akan pergi begitu saja tanpa melakukan pembelian. Oleh karena itu, coab evaluasi toko online Anda. Apakah tampilannya sudah enak dipandang oleh para konsumen Anda atau tidak.

5. Kurang Aktif di Media Sosial

Di zaman dengan beragam jenis media sosial seperti sekarang ini, penting sekali untuk bisnis Anda mudah ditemukan di media sosial oleh publik. Media sosial adalah tempat promosi murah namun powerfull. Tidak hanya sekedar sebagai media mempromosikan produk, tapi juga sebagai sumber informasi Anda untuk mengetahui minat dan segmen pasar yang pas untuk bisnis Anda. Seperti di Facebook, Anda bisa melihat usia, minat musik dan lain-lainya dari profil seseorang bukan. Jika demikian,lebih mudah bagi Anda untuk menentukan target pasar yang tepat. Kalau sudah begitu, strategi pemasaran yang Anda lakukan akan jauh lebih efektif untuk membuat dagangan laris manis.

Itulah 5 hal yang kurang lebih dapat mempengaruhi besar-kecilnya penjualan di bisnis online Anda. Semoga bermanfaat :)

Mari Kita Berkenalan Dengan Live Chat, Fitur Pendongkrak Penjualan Online

Live ChatPernah mendengar tentang “Live Chat” ?

Ya, untuk beberapa orang yang suka belanja di toko online tentu fitur ini sudah tidak asing lagi, namun bagi Anda yang belum atau yang baru saja mulai terjun untuk berbisnis online, mungkin belum terlalu paham tentang Live Chat ini.

Live Chat adalah suatu aplikasi yang memungkinkan pengunjung situs dapat  berinteraksi langsung dengan orang costumer service  yang bertugas sebagai pusat informasi pada situs tersebut. Prinsip Live Chat adalah percakapan satu-lawan-satu secara real-time. Di sini pengunjung  dapat bertanya dan memperoleh informasi yang diinginkan mengenai detail hal tertentu di suatu website .

Tidak terkecuali dengan toko online. Mereka juga sudah mulai menerapkan tools Live Chat ini di situs mereka. Hal ini tidak aneh karena hasil studi dari Shopify menunjukan bahwa, penggunaan Live Chat terbukti mampu 3 kali lipat meningkatkan jumlah pengunjung yang datang kembali ke situs tersebut dan menggandakan jumlah pesanan hingga 48% dari biasanya.

Kenapa “Live Chat” Bisa menggandakan  Jumlah Penjualan ?

Yang pertama perlu diingat, tidak semua konsumen yang datang dan meng-klik website Anda bukanlah konsumen yang loyal. Mereka mungkin hanya pengunjung untuk melihat-lihat saja atau istilah bekennya  “Window Shopping”.

Oleh karena itu, kehadiran “Live Chat” menjadi sebuah media yang efektif untuk menunjukan informasi yang jauh lebih lengkap dan detail melebihi apa yang tertera dalam Sales letter atau landing page Anda.

Di sinilah bagian yang penting untuk mengubah pengunjung yang awalnya hanya berniat melihat-lihat saja, menjadi sangat tertarik untuk mengeluarkan uang dan membeli produk dari website Anda.  Karena, pengunjung tentu akan banyak bertanya tentang suatu informasi di website Anda yang mereka ingin lebih ketahui.

Penyedia Live Chat sendiri cukup banyak dari yang gratis hingga berbayar. Semua tergantung dari spesifikasi desain, fitur dan kelebihan yang Anda inginkan untuk website Anda. Contohnya di YubiStore, mereka menggunakan Live Chat dari penyedia Click Desk.

Beberapa  situs  penyedia software Live Chat lainnya adalah : LiveZilla, Kayako.Com dan BoldChat.Com.

Itulah sekilas tentang Live Chat, semoga bermanfaat dan membantu meningkatkan pendapatan Anda, yang sedang berkecimpung dalam bisnis Online. Sekian.

5 Jenis Produk Bisnis Online Yang Masih Terus Digemari

Bisnis Online

 

Bisnis online di Indonesia memang sangat menguntungkan. Banyak pebisnis yang mampu meningkatkan omzet usahanya setelah meng-online-kan produk ataupun jasa mereka. Bahkan ketua umum Asosiasi E-Commerce Indonesia (IdEA), Daniel Tumiwa pun meyakini tahun 2014, industri bisnis online akan tumbuh sekitar 2 hingga 3 kali lipat setiap bulannya.

Ini adalah tanda, bahwa permintaan masyarakat untuk membeli barang dan jasa secara online terus meningkat. Sayang sekali bukan, jika Anda sampai melewatkan peluang usaha ini begitu saja?

EITSS..Tahan dulu.

Sebelum Anda memutuskan untuk memulai bisnis online milik sendiri, alangkah baiknya terlebih dahulu Anda mengetahui mengenai jenis-jenis produk apa saja yang diminati oleh konsumen.

Berikut ini adalah rekomendasi 5 jenis produk yang memiliki prospek cerah untuk bisnis online, dimulai dari… Continue reading →

Kenali Lebih Lanjut Blog Untuk Bisnis

Blog

 

 

Blog adalah salah satu format social media yang mempunyai unsur paling panjang. Karena panjangnya unsur tersebut, blog menjadi sarana berlomba untuk menciptakan konten yang bagus. Mengapa isian konten dari blog harus bagus dan disukai banyak orang? Blog yang memiliki isian konten yang apik dan dicari banyak orang akan berdampak pada SEO blog tersebut. Contohnya Wikipedia, yang menjadi acuan semua orang dalam mencari informasi yang rapi dan terpercaya.

Saat ini, sudah banyak yang menyediakan platform penyedia blog gratis seperti Blogger maupun WordPress. Kedua blog ini unggul dalam masalah mudahnya penggunaan dan masalah teknis seperti SEO. Namun bila Anda ingin mencoba platform lain, saya sarankan menggunakan BlogYubi.

BlogYubi terintegrasi langsung dengan bisnis Anda, sehingga jika Anda memiliki strategi blog bisnis yang baik, seluruh pengunjung blog Anda akan menjadi prospek toko online Anda.

Berikut ini beberapa hal yang harus Anda pertimbangkan dalam mengembangkan blog untuk bisnis: Continue reading →

5 Tips Menghasilkan Foto Produk Yang Baik

Foto Yang Baik

Foto produk adalah salah satu faktor yang sangat menentukan berhasil atau tidaknya Anda menjual produk Anda. Foto produk yang baik selain harus menggambarkan suatu produk dengan jelas, juga harus fungsional. Apalagi jika Anda berjualan menggunakan toko online, dimana pembeli tidak bisa melihat produk Anda secara langsung dan Anda tidak ada disana untuk menjelaskannya. Disinilah foto produk yang baik dapat membantu menyelesaikan masalah tersebut.


YukBisnis sudah memiliki fitur zoom, dimana jika seseorang mengarahkan kursor mouse mereka ke foto produk Anda, produk Anda akan terlihat lebih detail. Karenanya sangat
penting untuk memiliki presentasi visual yang baik untuk produk Anda.


Zoom Yukbisnis


Anda tidak perlu memiliki peralatan yang mahal atau menyewa fotografer professional untuk menghasilkan foto produk yang baik. Berikut ini 5 tips yang dapat Anda lakukan sendiri:

Continue reading →

Amazon, Toko Online Terbesar yang Berawal dari Garasi

amazon

 

Amazon adalah sebuah situs komersial yang berbasis di Seattle, Amerika Serikat. Amazon adalah toko online terbesar di dunia dengan total aset mencapat US$25,27 milyar. Saat ini, perusahaan yang mempunyai 69.100 karyawan tersebut telah membuka cabang di banyak negara, seperti Kanada, Inggris, Prancis, Jerman, hingga Jepang dan China.

Pada tahun 2011, pendapatan kotor Amazon mencapai US$48,07 milyar. Amazon adalah website nomor 8 yang paling sering dikunjungi di seluruh dunia, berdasarkan hasil analisa Alexa. Continue reading →

Anda Gaptek Total? Ini 8 Tips Bisnis Online Untuk Anda!

gaptek

“Tolong mas, saya gaptek!”

Jika saja saya mendapatkan 5ribu rupiah setiap kali saya mendengar kata-kata diatas, saya sudah bisa beli mobil baru sekarang.

Namun tidak bisa saya salahkan. Memang pada dasarnya tidak ada petunjuk yang jelas mengenai teknologi, harus mulai darimana? Bagaimana memulainya?

Sekolah-sekolah di Indonesia banyak yang belum mengadopsi teknologi, kendalanya terbesarnya, lagi, gurunya juga gaptek.

Contohnya internet. Kebanyakan dari kita berkenalan dan mengakses internet seperti layaknya anak burung yang “ditendang” dari sangkar oleh induknya. Langsung terjun bebas kebawah, tidak ada pengaman atau petunjuk setelah ini harus apa.

Sebagian besar anak-anak burung tersebut berhasil terbang indah hingga dewasa (berhasil kaya dari internet.)

Beberapa diburu oleh pemangsa setelah terbang (diserang hacker, virus, malware, dll.)

Lainnya jatuh ketanah. Yang selamat akan mencoba terbang lagi, sisanya mati (menyerah pada teknologi dan memutuskan untuk gaptek hingga akhir hayat.)

Untuk Anda yang alergi dengan teknologi, tahukah Anda, jika Anda bisa membaca tulisan ini, Anda sudah memiliki semua yang Anda butuhkan untuk memanfaatkan teknologi informasi kedalam bisnis Anda.

Anda bisa membuka artikel ini, artinya Anda sudah memiliki akses internet, artinya apapun yang saya bisa akses, Anda juga bisa.

Teknologi semakin lama juga semakin memudahkan penggunanya. Teknologi akan semakin menyatu dan melebur dengan kehidupan Anda sehari-hari.

Semakin lama, Anda akan terbiasa dan akhirnya akan memperlakukan internet seperti TV atau berkendara. Kini Anda bisa mengoperasikan TV praktis tanpa berfikir bukan?

Bagaimana dengan berkendara?

Misalnya saya meminta Anda untuk menuliskan di selembar kertas, sedetail-detailnya, bagaimana Anda setiap hari pergi ke kantor, kampus, atau sekolah anak Anda.

Anda membuka pintu mobil dengan tangan apa? Saat Anda mundur, setir Anda berputar berapa kali? Tentunya hal-hal seperti itu tidak Anda pikirkan lagi karena sudah ada di alam bawah sadar Anda.

Namun untuk memudahkan Anda yang GATAL alias Gaptek Total, berikut ini beberapa tips dari saya agar teknologi (terutama internet) bisa menjadi lebih bersahabat dengan Anda:

Continue reading →

6 Strategi Marketing untuk Toko Online

TOko-online

 

Toko online tentu mempunyai cara tersendiri untuk memasarkan produknya, tidak bisa hanya menggunakan cara-cara konvensional terdahulu. Karena meningkatnya pengguna internet, banyak toko online yang bermunculan dan meningkatnya persaingan antar toko tersebut. Tentunya Anda tidak ingin terus menerus berputar dalam roda persaingan, bukan?

Peningkatan pengguna internet di setiap harinya ternyata tidak diacuhkan begitu saja oleh para pelaku bisnis. Mereka justru memanfaatkan peningkatan pengguna internet ini untuk mengembangkan jaringan bisnis mereka.

Dewasa ini banyak para pelaku bisnis yang sengaja membuat website, blog atau bahkan fans page di jejaring sosial untuk memasarkan produk mereka. Kemajuan di bidang teknologi ini sangat bermanfaat untuk dijadikan sebagai salah satu cara atau strategi pemasaran bisnis.

Pemasaran bisnis melalui internet merupakan salah satu strategi untuk memperluas jangkauan pasar para pelaku bisnis. Melalui online marketing, informasi produk dapat menjangkau konsumen yang ada jauh dari domisili anda, tanpa harus terjun langsung ke daerah tersebut untuk mempromosikan produk anda.

Dengan fenomena ini, tentu semua orang akan tahu bahwa strategi online marketing lebih efektif dan efisien karena strategi online marketing membuat usaha seakan-akan buka selama 24 jam non-stop dan dapat diakses dari seluruh dunia. Hanya dengan melakukan optimasi yang benar dan tepat, usaha anda akan lebih mudah ditemukan dan dikenal oleh orang banyak.

Berikut 8 strategi marketing secara online sederhana yang dapat Anda pergunakan untuk mempersenjatai bisnis Anda. Continue reading →

Apa Saja Faktor yang Mempengaruhi Pengalaman Belanja Online?

Pengalaman Belanja

 

Berbelanja memang mempunyai kesan tersendiri bagi para konsumen, baik secara offline maupun online. Tak dapat dipungkiri bahwa berbelanja secara langsung lebih menarik ketimbang hanya melihat barang lewat internet. Konsumen bisa langsung mendapatkan barangnya, dan menarik kesimpulan sendiri mengenai kualitas barang.

Namun, online shopping juga turut menarik banyak penggemar dari hari ke hari. Alasannya, karena barang lebih murah, tidak perlu capek-capek keluar rumah, cukup browsing di internet lalu men-transfer uangnya.

Anda sebagai pemilik toko online perlu memperhatikan masalah pengiriman barang. Sebab, ternyata banyak konsumen yang “rewel” gara-gara harus menunggu barang pesanannya terlalu lama. Barang pesanan yang sampai lebih cepat tentu menyenangkan hati konsumen, dan kemungkinan besar konsumen akan mengabarkan hal baik ini kepada teman-temannya. Siapa sangka under-time delivery bisa jadi word of mouth yang cepat?

Untuk itu, Anda perlu memperhatikan infografik di bawah, fakto apa sajakah yang mempengaruhi pengalaman belanja konsumen? Continue reading →

Zappos, Toko Online yang Gratis Ongkir Dua Arah

Zappos

 

Zappos adalah sebuah toko online yang mempionirkan penjualan sepatu lewat internet. Zappos didirikan oleh Nick Swinmurn, seorang lulusan University of California pada tahun 1999. Saat ini, Zappos telah menyediakan lebih dari 500 merek mulai dari sepatu, sandal, sepatu bot, hingga sepatu untuk atlet. Selain itu, desainer-desainer seperti Alexander McQueen, Burberry, Calvin Klein, bahkan Agent Provocateur juga menjual produknya lewat tangan Zappos.

Kesuksesan Zappos dipengaruhi oleh sepatu yang mereka jual. Banyak orang yang membeli sepatu berdasarkan mereknya, sehingga Zappos tidak perlu susah-susah mengedukasi pasar karena perusahaan itu sudah menyediakan berbagai macam merek terkenal.

Selain itu, rata-rata setiap order yang masuk di Zappos adalah di atas $100 dengan margin kotor setiap sepatu di atas 50%. Tidak heran dalam kurun waktu 6 tahun, omzet Zappos naik 230 kali lipat.

Yang membedakan Zappos dari toko online lain seperti Onlineshoes.com, adalah layanan ongkos kirim yang gratis dan cepat. Selain itu, Zappos juga menyediakan layanan refund bila sepatu yang dibeli tidak cocok, dalam jangka waktu satu tahun, dengan ongkos pengiriman yang lagi-lagi gratis.

Tidak ada toko online yang memakai sistem seperti ini sebelumnya. Sepertinya Zappos menanggung biaya pengiriman ini sebagai ganti biaya iklan & pemasaran.

Jika Anda dapat mempermudah konsumen untuk membeli, mencoba dan mengembalikan barang, investasi yang Anda berikan untuk membayar biaya kirim dan logistis akan ditutup dengan Word of Mouth yang tinggi dan pertumbuhan bisnis Anda.

Pada tahun 2005, Zappos telah mencapai omzet $370 juta dengan laba bersih $250 juta. Sean Kim, Direktur Pengembangan Bisnis Zappos, menyarankan beberapa tips yang dapat membantu bisnis Anda, memenangkan loyalitas pembeli dan keluar dari persaingan: Continue reading →